Неустойка при непоставке в срок Если заказанная мебель не поставляется в срок, указанный в договоре, покупатель имеет право установить новый срок, потребовать расторжения договора и возврата денег либо потребовать выплаты неустойки. Если размер неустойки не установлен договором купли-продажи или соглашением на оказание услуг, то ее размер составляет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более всей суммы заказа. Требования покупателя должны быть исполнены продавцом в 10-дневный срок. Скачайте образец претензии по нарушению сроков поставки мебели. к содержанию ↑ Как получить назад деньги, если не привезли? Если продавец не привозит мебель, то покупателю следует составить письменную претензию, в которой указывается нарушение продавцом договора между ним и покупателем. Продавец обязан вернуть денежные средства в 10-дневный срок после предъявления письменной претензии.

Можно ли вернуть мебель в магазин?

При обнаружении подобного соглашения вернуть испорченную мебель будет очень сложно;

  • если выявлены производственные недостатки уже в процессе эксплуатации (после сборки её мастерами), покупатель вправе требовать возврата полной стоимости товара или полноценного обмене на продукцию надлежащего качества;
  • в результате просрочки доставки готовой мебели и её сборки, что указано в договоре, потребитель имеет полное право требовать снижения цены продукта и получения части мебели в качестве материальной компенсации.

Для возврата необходимо обязательное предоставление квитанции, как подтверждающего факта уплаты. При ее потере продавец в соответствии с Законом имеет право отказать покупателю в удовлетворении просьбы.

Но, если купля-продажа произошла не позднее одного месяца к моменту возврата, то потребитель может потребовать предъявить кассовую ленту.

Подлежит ли возврату мебель, изготовленная на заказ?

Важноimportant
Правовед.RU 760 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Нужна консультация юриста, имеющего опыт в гражданских делах по вопросам защиты прав производителей мягкой мебели. Вопрос: Подлежит ли возврату мебель изготовленная на заказ.


телефон для связи: 252-42-74 много мебели Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Подлежит ли возврату мебель с дефектами, если она была сделана на заказ?
  • Подлежит ли возврату в течении 14 дней металлопластиковая дверь, изготовленная на заказ?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (4)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

Мебель изготовленную на заказ по размерам можно вернуть

Узнайте можно ли вернуть мебель в магазин, если она не понравилась или не подошла по размеру. Здесь вы найдете советы экспертов, как можно вернуть мебель, изготовленную на заказ.

Вниманиеattention
Ответ: Является ли мебель отдельным изделием, комплектом, гарнитуром, или она изготовлена на заказ? Отдельное мебельное изделие – это неразборная единица мебели, или разборка и сборка её не требуют специальных инструментов и навыков, и осуществляется лишь в целях транспортировки. Мебельный комплект – это мебель, которую после покупки нужно собирать, даже если после сборки она представляет собой самостоятельную единицу.

Инфоinfo
Мебельный гарнитур – это набор мебельных изделий, которые объединены общим дизайном. Мебель, изготовленная на заказ, делается по утверждённому заказчиком эскизу, и из материалов, цвет и фактуру которых выбрал заказчик.

Процесс возврата мебели.

Как вернуть мебель на заказ

  • сборка изделий осуществлялась непосредственно заказчиком и повреждения были нанесены в результате неправильного монтажа;
  • можно зафиксировать явные нарушения в эксплуатации предметов мебели – то есть если доказано, что брак возник в результате явных нарушений правил эксплуатации мебели.

Какая документация необходима, чтобы осуществить возврат мебели? Возврат мебели надлежащего качества осуществляется при предъявлении покупателем товарного чека Для того, чтобы осуществить возврат приобретенной мебели в магазин, вам необходимо предоставить продавцу следующий комплект документов:

  • грамотно составленная претензия;
  • кассовый или товарный чек (можно приложить копию);
  • договор о совершении сделки (можно также приложить копию).

Кроме расторжения договора купли-продажи, клиент имеет возможность обмена продукта на аналогичное изделие, но с уже с более подходящими параметрами. Все это касается предметов, не имеющих недостатков или брака. Все, что связано с возвратом вещей ненадлежащего качества, — с одной стороны, упрощается, а с другой – усложняется наличием некоторых формальных условностей. Начинать необходимо с точного изучения своих прав и обязанностей, как покупателя, чтобы аргументировано отстаивать их.


На мебель, изготовленную по индивидуальному заказу, устанавливается специальная гарантия по обслуживанию и ремонту. Поэтому по поводу замены желательно обращаться именно в период действия гарантийного срока.
Тогда же облегчается и возврат денег за бракованную продукцию, возможность оплаты за ремонтные работы.

С уважением, Сергей Данилов Будут вопросы — обращайтесь Срочная помощь по вопросам недвижимости, возврат квартир. Срочный выкуп долей.Рента. Сайт:тел.: 8 (495) 285-33-89 Личная консультация Спасибо за ответ! Сколько будет стоить письменный ответ клиенту.

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы У меня в квартире установлены счетчики на холодную и горячую воду, но после того, как установили общедомовой прибор учета воды, сумма оплаты за эти у Заказали компьютерный стол по своим размерам. Заказ выполнен в срок, но после оплаты дома обнаруживаются многочисленные дефекты (царапина на столешнице, плохо проклеянные края мебели, потертости) У меня сын осужден по ст.162, п.б, ч.4 на срок 8.5 лет и отбывает наказание в России, но сам является гражданином Беларуси, семья с малолетним сыном, родители живут тоже в Беларуси.

Мебель изготовленную на заказ по размерам можно вернуть

Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.
к содержанию ↑ Подлежит ли обмену или возврату? По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.

Напротив, фирма должна устранить дефект за свой счет или сделать перерасчет. Вернуться к содержанию ↑ ○ Гарантия на мебель. Гарантия – это срок, в течение которого, выявленный в мебели заводской брак должен быть устранен за счет производителя.

Подтверждением наличия гарантии является гарантийный талон. У каждого предмета мебели свой гарантийный срок. Как правило, он составляет 12 или 18 месяцев.

✔ Можно ли вернуть сломавшуюся во время эксплуатации мебель? Ее можно вернуть, если после проведения гарантийного ремонта поломка не будет устранена или повторится вновь в течение гарантийного срока. При первичном обращении покупатель может потребовать только устранения дефектов или выплаты компенсации за самостоятельное устранение неисправности. Когда ситуация повторяется, можно рассчитывать на возврат средств или обмен мебели на другую.

Вам понадобится

  • — заявление-претензия.

Инструкция 1 Обратите внимание на то, что продавец (заказчик) вместе с мебелью обязан предоставить покупателю товарный чек, кассовый чек, а также инструкцию к данному предмету интерьера с указанием даты начала гарантийного обслуживания и продолжительностью гарантийного периода. 2 Помните: гарантийный срок на сделанную на заказ мебель начинает действовать не в момент оплаты товара, а с момента доставки мебели к месту назначения. Если же мебель, изготовленная индивидуально по вашему заказу, после доставки клиенту должна быть собрана специалистом со стороны заказчика, то гарантийный период начинается с даты сборки.

3 В период гарантийного обслуживания вы имеете законное право предъявить заказчику претензию в письменном виде с требованием бесплатного устранения дефектов или замены бракованного товара на новый.

К заявлению о возврате прикладывается чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения. В случае его отсутствия можно написать еще одно заявление – о потере чека, или привлечь свидетелей.

Они смогут подтвердить, что обстоятельства, изложенные в документе, действительно были. Передавая документ, необходимо попросить представителя продавца поставить соответствующую отметку на втором экземпляре.

Это нужно, чтобы у покупателя осталось подтверждение принятия документа к рассмотрению. ✔ Отказ от покупки. В тексте заявления необходимо прописать:

  • Название продукции.
  • Цену приобретения.
  • Дату покупки.
  • Номер чека (если он есть).
  • Причины отказа от покупки.
  • Требование к продавцу.

Если чека нет, следует также написать об этом в заявлении и добавить, что подтвердить факт совершения покупки смогут свидетели.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *