Не забывайте, что гарантийный срок после гарантийного ремонта продляется автоматически на все время, пока чинили ваше авто. Заранее готовьтесь к судебному разбирательству. Но если вы все сделали правильно, шансы добиться нормального ремонта в положенные сроки возрастают многократно.

  • 05.05.2015
  • 0
  • 1

Читайте также

  • Возврат технически сложного товара: закон, правила и сроки
  • Как написать претензию в магазин? Образец претензии в магазин
  • Закон о КАСКО: сроки ремонта и выплат при наступлении страхового случая
  • Возврат технически сложного товара надлежащего качества: пошаговая инструкция
  • «Жидкая» кожа для ремонта кожаных изделий: отзывы, преимущества
  • Назначение, виды и методы ремонта автомобилей.

Ремонт товара по гарантии

Вниманиеattention
Основными причинами отказа могут послужить:

  • Нарушения правил пользования товаров потребителем. Проще говоря, использование товара в целях, для которых он не предназначен.
  • Неправильная перевозка товара или хранение в месте с неблагоприятными для товара условиями.

К примеру, хранение техники в подвале с повышенной влажностью.
  • Действий непреодолимой силы или форс-мажорных ситуаций. Сюда относятся пожары, грозы, ураганы. К примеру, если в вашу антенну ударит молния, и она вместе с телевизором выйдет из строя – вам будет отказано в гарантийном ремонте.
  • Попадание жидкости в электроприбор.
  • Снятие с гарантии.
  • Механические повреждения.
  • Нарушение эксплуатационных правил.
  • Читайте также: права потребителя при возврате товара.

    Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон?

    Гарантийный ремонт частного жилища может иметь место, если собственник составит у нотариуса договор, где будет прописаны условия и сроки гарантийного ремонта. Обычно, частники не заключают такие договора, ограничиваясь устным соглашением о качественно проведенной работы.


    Важноimportant
    После проделанной работы, чаще всего, кровельщики после первого сильного дождя сами приходят проверить свою работу. Другие мастера-частники, гарантируют качество работы в устной форме и предлагают позвонить, если что-то пойдет не так, как надо.

    Но чтобы бригада, предоставляющая качественные услуги работала именно с вами – найдите ее среди множества мошенников. Знание Закона «О защите прав потребителей» — важна при покупке изделий.
    Инфоinfo
    Если вы хотите прибегнуть к услугам неофициальных лиц, то, лучше заключить договор. Образец типового договора оказания услуг между двумя физическими лицами можно скачать ниже бесплатно.

    Каковы сроки гарантийного ремонта по закону?

    Фото: kaluga-gov.ru Если вас устроит продление срока гарантийного ремонта, то предложат заключить новый договор. Гарантийный срок эксплуатации, при котором производитель гарантирует безупречную работу своего изделия, не должен быть меньше 12 месяцев со дня покупки.

    Некоторые фирмы, например, Samsung, начинают отсчет с момента выхода изделия с конвейера. Если учитывать, насколько часто покупают и перепродают продукцию этой фирмы, которая пользуется большим спросом, то политика компании понятна.

    Для сравнения – обыкновенные аккумуляторы для автомобилей тоже имеют свой срок годности (обычно год), который так же отсчитывается с момента его создания. Неправильное хранение в помещениях с высокой температурой приводит к высыханию электролита. Поэтому потребителю важно, в таких случаях, смотреть на дату изготовления и условия хранения у продавца.

    Это должен знать каждый потребитель: срок гарантийного ремонта

    В договоре может быть прописано, что гарантийный ремонт начнется после поставки необходимых деталей. В таком случае, готовьтесь к тому, что даже самый маленький недостаток изделия устранять не раньше, чем через два месяца.

    Основываясь на статью 23 Закона о защите прав потребителя, вы можете потребовать выплату неустойки в размере 1% от стоимости за каждый просроченный день, после законных 45 ремонтных дней. Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя 1.

    Всё о гарантийном ремонте товара

    Содержание

    • В каком размере устанавливается срок проведения ремонта по гарантии?
    • Права сторон при осуществлении ремонта техники по договору на гарантийное обслуживание
    • Обязательно ли проведение ремонта по действующей гарантии?
    • Когда товар не подлежит рассматриваемому виду ремонта?

    В каком размере устанавливается срок проведения ремонта по гарантии? В течение срока гарантии на товар его покупатель вправе требовать бесплатного устранения всех недостатков, выявленных им сразу после покупки товара или спустя некоторое время при его эксплуатации. Главное условие, чтобы не было его вины в этих неисправностях.

    Гарантийный срок предоставляется и на сервисное обслуживание техники. Срок гарантии обычно указывается на документации к товару или в договоре купли-продажи (при его заключении).

    Сроки гарантийного ремонта бытовой техники

    Когда начинается гарантийный срок Эту информацию также должен знать каждый. Рассмотрим простой пример – человек что-то купил через интернет и ждёт доставки.

    Разумеется, товар какое-то время в пути. Срок гарантийного ремонта в этом случае начинается лишь в тот момент, когда потребитель получает свой товар. Аналогичные условия сохраняются, когда товар приобретают по образцам.

    Если речь идёт о каких-то крупногабаритных изделиях, гарантия вступает в силу с момента монтажа. Вообще, бывают разные случаи, когда товар передать покупателю невозможно (или, напротив, ещё до покупки человек им обладает).
    Чтобы было меньше непонятных ситуаций, заключается договор купли-продажи – гарантия начинается именно в тот момент, когда этот договор заключают: это также регламентирует Закон о защите прав потребителей.

    Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили

    Дело в том, что срок ремонта отсчитывается именно с обращения, а не с реального начала работ. При передаче машины в салон обязателен акта приема-передачи.

    В нем — подробное описание состояния авто, подпись ответственного и печать организации. А также цель передачи — гарантийный ремонт. Если починено не все, не спешите подписывать акт и забирать машину — требуйте окончательного устранения недостатков.

    Теперь о сроках Сроки гарантийного ремонта автомобиля устанавливаются продавцом исходя из логики времени, требуемого на ликвидацию поломки. Иногда автосалон любым путем затягивает время ремонта.

    В этом случае автовладельцу может потребоваться юридическая помощь. Предельные сроки регламентируются все тем же Законом о защите наших с вами потребительских прав.
    Права сторон при осуществлении ремонта техники по договору на гарантийное обслуживание Согласно ст. 20 закона «О защите прав потребителей» если покупатель и продавец не обговорили конкретный срок устранения недостатков товара, то ремонт производится незамедлительно. Это означает, что срок ремонта должен быть как можно короче. Законодатель установил предельный срок для гарантийного ремонта в 45 дней. Он может быть продлен в связи со сложностью ремонта, но только по соглашению сторон. Причины увеличения срока не должны быть связаны с отсутствием запасных частей или иных деталей. При нарушении максимального срока потребитель может взыскать неустойку, размер которой составляет один процент от стоимости товара за каждый день (ст. 23 указанного выше закона). Срок просрочки начинает идти со дня сдачи товара на ремонт, о чем делается отметка в договоре или квитанции, и до дня его завершения.

    Период ожидания гарантийного ремонта

    Обязательно потребуйте, чтобы вам продемонстрировали работу вашей вещи. Это необходимо для того чтобы удостовериться – все работы ли были выполнены правильно.

    В противном случае, вы не сможете предъявить компании какие-либо претензии, если окажется, что ремонт был выполнен не в полном объеме. Не забудьте получить справку или отчет о произведенном ремонте. В документе должны быть указаны:

    • Дата заявлений.
    • Дата принятия изделия на ремонт.
    • Длительность ремонтных работ.
    • Описание дефектов и недостатков, использование комплектующих и запчастей.
    • Подтверждение того, что дефект был устранен.
    • Дата возврата товара владельцу.

    Скачать бланк акта о проведении диагностических и ремонтных работ в формате .docx (Word) Отказ в проведении гарантийного ремонта В ряде случаев возможен отказ от проведения безвозмездного ремонта.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *