- Нормативная документация, регламентирующая похоронное обслуживание
- Знание основных документов похоронной отрасли уже является показателем профессионализма. В Федеральном законе от 12.01.1996 N 8-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «О погребении и похоронном деле» указаны практически все ответы на задаваемые вопросы в плане законодательных решений при похоронах. Согласно данного закона заказчик вправе запросить безвозмездные похороны за счет государства или получить информацию о социальном пособии. Незнание данного закона не освобождает агента от обязанности сообщить заказчику о его правах и гарантиях в погребении умерших. Более того, незнание законов и нормативной документации похоронного дела может стать веским основанием для того, чтобы самого агента освободить от занимаемой должности. Заказчик вправе отказаться от услуг ритуального агентства, которое он представляет.
Что обязан сделать ритуальный агент
Агент обязан знать порядок заполнения всех необходимых документов. Агент также обязан знать и проинформировать заказчика об основных религиозных особенностях обряда прощания и погребения тела умершего по православной, иудейской, мусульманской религиям.
По желанию заказчика агент обязан предоставить информацию об организации, которая может осуществить обряд прощания и погребения тела умершего с учетом вероисповедания покойного — православной, иудейской, мусульманской религии. 9. Агент должен, если в этом будет необходимость, дать заказчику совет относительно траурного убранства комнаты, где будет находиться покойный: посоветовать, в какую одежду и обувь одеть покойного, куда и как поставить гроб с телом, крышку гроба, портрет покойного, венки, цветы, стулья; какими тканями закрыть зеркала и картины; в какой одежде быть на похоронах.
Примечание.
Инструкция для приемщика заказов (ритуального агента)
4.3.
4.5.
Инструкция ритуального агента
Далее похоронный агент отправляется в отделение ЗАГС при МФЦ, чтобы сдать паспорт умершего и медицинскую справку о смерти (предварительно сделав копии этих документов), и получить Гербовое свидетельство о смерти и справку на получение пособия на возмещение стоимости похорон. После этого ритуальному агенту, если родственники заказали, необходимо заказать отпевание в Храме и кафе для проведения поминок.
Когда все сделано – ритуальный агент встречается с родственниками у морга, в день проведения похорон, чтобы показать, что все заказанное родственниками в первый день на месте и полностью рассчитаться за организацию похорон и ритуальные принадлежности. Если родственниками не было заказана услуга сопровождения похорон, то на этом работа агента – закончена.
Если родственники заказали сопровождение, то ритуальный агент сопровождает похоронную процессию до момента её окончания.
Должностная инструкция агента
1.5. Приемщик заказов на похоронное обслуживание подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ . 1.6. Приемщик заказов на похоронное обслуживание руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ . 1.7. Приемщик заказов на похоронное обслуживание во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей. 2.
Обязанности ритуального агента
Заказы на такие услуги, как погребение, кремация, бальзамирование, санитарная и косметическая обработка тел умерших, принимаются исключительнопосле получения заказчиком врачебного свидетельства о смерти. 15. Агент обязан до начала похорон доставить заказчику свидетельство о смерти.
16. Агент обязан внести стоимость заказанных услуг и похоронных принадлежностей в счет-заказ на похороны (в четырех экземплярах), который должен подписать заказчик, и получить от заказчика деньги.
404 not found
Должностная инструкция на украинском Скачать в виде DOC файла Предисловие 0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения. 0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. 0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _. 0.4.
Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года. 1. Общие положения 1.1. Должность «Приемщик заказов на похоронное обслуживание» относится к категории «Технические служащие».
1.2. Квалификационные требования — полное общее среднее образование, получение профессии непосредственно на производстве. Без требований к стажу работы. 1.3.