- Ответственность наступает лишь в том случае, если между сторонами был заключён договор, что определено ч.2 ст.785 ГК РФ. Подписание соглашения подтверждается документом на груз (как правило, транспортной накладной).
- Помимо стоимости груза, возмещению также подлежит провозная плата за потерянные и поврежденные товары.
- Грузоперевозчик возмещает ущерб следующим образом:
- при утрате груза или его недостаче — полную стоимость потерянных или недостающих товаров;
- при повреждении груза, если его можно восстановить (отремонтировать) — компенсирует сумму, на которую понизилась стоимость, при невозможности восстановления — полную стоимость повреждённых товаров;
- при утрате груза с объявленной ценностью — в её размере.
Последовательность защиты прав при повреждении груза перевозчиком
- Составление акта.
-
После доставки товара обнаружил брак что делать
-
Кто должен оплачивать доставку товара взамен бракованного?
-
Оплата доставки при обмене брака, купленного дистанционно
-
Что делать, если в посылке обнаружилось недовложение или брак
-
Брак товара при грузоперевозке: виновата транспортная компания. что делать?
-
Права потребителей
-
Если оплаченный товар имеет брак обнаружено при доставке
После доставки товара обнаружил брак что делать
Что проще: отдать все деньги каждому, кто попросит, или знать свои права? Меня интересует ответ на мой вопрос, должен ли я по действующему законодательству оплачивать доставку повторно в моём случае либо этот момент отдан на усмотрение сторон. В потребительском не силён, вот и обратился за консультацией к экспертам.
#5V.R.I. Отправлено Что проще: отдать все деньги каждому, кто попросит, или знать свои права? знание прав не освобождает от обязанности платить, эт понимать надоть поэтому и спросил, а то вона вам третий вариянт подгоняют, а еще иесли и такой же юрист вам «поможет»….. по существу: не должны, косяк по качеству, а вот то, что не требуют выслать брак, желательно зафиксить письменно учитывая что прошло время с 4 ноября, я бы выслал брак с описью и претензией #6zyxer Отправлено В ЗоЗПП не нашёл, на что сослаться, что расходы по доставке должен нести продавец.
Кто должен оплачивать доставку товара взамен бракованного?
Договором может быть предусмотрено условие приемки товаров в порядке, установленном Инструкцией о порядке приемки продукции производственно — технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 N П-7 (ч.3 п.14 Постановления пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 22.10.1997 N 18).Приемка товаров может быть подтверждена оформлением следующих документов:акт о приемке товаров (форма N ТОРГ-1, предусмотренная введенными в действие с 01.01.1999 Унифицированными формами первичной учетной документации по учету торговых операций, утвержденными Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132);товарная накладная (форма N ТОРГ-12, утв.
Оплата доставки при обмене брака, купленного дистанционно
Что делать, если в посылке обнаружилось недовложение или брак
При недостаче груза, необходимо взвесить имеющиеся ТМЦ и установить точный размер убытков. Коммерческий акт составляется грузоперевозчиком, однако получатель либо уполномоченное лицо также может составить собственный документ.
Также следует сделать подробные фотографии, как при составлении процессуальных протоколов (общий вид местности, общий вид товаров, повреждения). С актом нужно предложить ознакомиться перевозчику, внести свои замечания, а одну копию — передать ему.
- Определение причин повреждения груза.
Брак товара при грузоперевозке: виновата транспортная компания. что делать?
Из п.2 ст.475 следует, что покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества после его приемки и оприходования на балансе («отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы»). Продавец отвечает за недостатки товара, которые возникли до его передачи покупателю, или по причинам, возникшим до этого момента.
При этом покупатель должен доказать продавцу, что недостатки или причины, их вызвавшие, возникли до передачи ему товара продавцом (п.1 ст.476).В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец сам должен доказывать, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Права потребителей
Вы получили долгожданную посылку и, распаковав ее, обнаружили, что заказанное или его часть отсутствует, либо содержимое безнадежно испорчено… Что же делать? После оплаты посылки, настоятельно рекомендуем проверить ее содержимое прямо на почте в присутствии почтовых работников.В случае недостачи, порчи или брака товара составляется акт, который необходимо заверить у руководителя объекта почтовой связи.
Акт вы оставляете у себя, а копию высылаете отправителю. Дефектные (нарушение целостности упаковки, несоответствие заявленному весу и т.д.) и с описью вложения почтовые отправления, посланные наложенным платежом, должны вскрываться почтовым работником при вручении вам и перед тем, как вы произведете оплату за посылку.
Если содержимое соответствует описи и не имеет повреждений, то вы оплачиваете и забираете посылку.
Следует отметить, что «брак товара» в данном случае следует называть испорченным, утерянным либо повреждённым грузом. Основная задача пострадавшей стороны – доказать, что последствия наступили по вине исполнителя.
- Законодательная база заложена в гл.40 ГК РФ.
Согласно положениям указанного НПА, а именно ст.796 ГК, на перевозчика возлагается ответственность за сохранность груза.
Если оплаченный товар имеет брак обнаружено при доставке
Вещь считается врученной приобретателю с момента ее фактического поступления во владение приобретателя или указанного им лица (ст.224 ГК РФ).Таким образом, если иное не предусмотрено договором купли — продажи, момент перехода права собственности определен моментом вручения товара покупателю или указанному им лицу, либо моментом предоставления товара в распоряжение покупателя в месте нахождения товара, либо моментом сдачи товара перевозчику или организации связи. Это и будет датой отражения в бухгалтерском учете реализации товаров (работ, услуг).Порядок приемки товаров по качеству устанавливается договором.
В случае обнаружения существенного нарушения требований к качеству части товаров, входящих в комплект, покупатель вправе отказаться от исполнения договора в части и возвратить лишь ту часть товара, которая не соответствует условию о качестве (ст.475 ГК РФ).Отсюда следует, что под бракованным товаром, подлежащим возврату, в ГК РФ понимается товар с существенными нарушениями требований к его качеству.В организациях, осуществляющих торговлю, зачастую возникают сложности с юридическим оформлением и отражением в бухгалтерском учете операций по возврату товаров. Существенные изменения в схему возврата товара внес НК РФ.
Компания-перевозчик, с которой заключён договор надоставку груза, повредила часть товаров (уничтожила груз, потеряла его). Как мне защищать свои права? Требуется ли соблюдать претензионный порядок? Право Комментировать вопрос Чтобы оставить комментарий Вам необходимо войти на сайт: Зарегистрироваться / Войти Ответы Ответ №1Петр Столыпин: Ответов: 70 16/05/2014 Ответ от Фабрики Манимейкеров Услуги транспортных компаний широко используются при перевозке товаров и материальных ценностей.
Законодательством чётко урегулированы права и обязанности субъектов данных правоотношений. Если при транспортировке товаров груз был повреждён, то собственник имеет право на возмещение своих убытков, а также получение компенсации.
Для этого нужно зафиксировать ситуацию, установить, кто именно был в ответе за сохранность имущества, установить причины наступления событий.