В данном случае в претензии ссылаемся на то, что на обуви облезла краска — это зачастую является показателем производственного брака. А такой дефект дает полное право требовать возврата денег либо замены бракованных сапог на новые на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Обратите внимание: по закону на возврат денег за некачественный товар магазину отводится 10 дней с момента получения требования покупателя, а на замену бракованной вещи — 7 дней. В то же время, если продавец упорно отказывается признавать дефекты либо настаивает, что покупатель сам испортил товар, должна быть назначена независимая экспертиза. Тогда срок для замены товара может быть продлен максимум до 20 дней, а вот на возврат денег — если покупатель предъявил именно такое требование — магазину в любом случае дается не больше 10 дней (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»).
Каков срок гарантии на одежду?
Что касается экспертизы, то, если еще не закончилась гарантия на товар, работу эксперта обязан оплатить продавец. Если же гарантийный срок уже истек, то магазин вправе настаивать, чтобы покупатель сдал вещь на экспертизу за свой счет (в дальнейшем эти траты компенсируются, если подтверждается производственный брак).
В то же время имейте в виду, что на практике продавцы сейчас нередко в любом случае сами отправляют обувь на экспертизу, так что не спешите. СКОЛЬКО ДЛИТСЯ ГАРАНТИЯ НА ЗИМНЮЮ ОДЕЖДУ? «Я собираюсь купить дубленку, прошла несколько магазинов, и везде дают разный срок гарантии: где-то две недели, где-то месяц.
Подскажите: какой должна быть гарантия на зимнюю одежду по закону?», — задает частый вопрос наша читательница Марина.
Гарантийный срок на одежду
Гарантия на детскую одежду По закону изготовитель сам устанавливает срок гарантии на изделия. Обычно это 30 дней. Но возможен и другой срок. Если срок не указан, то согласно статьи 18 ЗПП не позже 2х лет после покупки потребитель может обратиться продавцу (производителю) с претензией о браке.
На практике происходят случаи когда одежда расходится по шву, промокает. Необходимо сразу это уточнять у продавца, читайте, что указывает производитель на этикетках.
Сколько гарантия на одежду по закону
И это очевидно из приведенного мной отрывка: Цитата: Сообщение от Доброжелательница Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет Аналогичные нормы содержит Гражданский кодекс: Цитата: 1.
какая гарантия на детскую зимнюю одежду
- В течение 10 дней вы можете вернуть вещь ненадлежащего качества, сообразуясь со статьей 22 упомянутого нормативного акта.
- Если срок гарантии не истек, вы можете требовать бесплатного ремонта, замены вещи или возврата денег, опираясь на статьи 18-19 все того же Закона.
Порядок общения с продавцом (и дальнейшего обращения в суд, если таковое понадобится) аналогичен представленному выше. Помните: вы имеете право провести независимую экспертизу товара, и если она покажет, что дефект появился из-за небрежности продавца (перевозчика, производителя), стоимость услуг эксперта будет вам в судебном порядке возмещена.
Гарантия на одежду существует?
Чтобы вернуть до истечения 15 суток вещь удовлетворительного качества, следуйте приведенной ниже схеме:
- Захватив с собой элемент одежды и кассовый чек, придите в торговую точку и попросите обменять изделие.
- В случае отказа направьте продавцу аналогичное письменное требование.
- Если и это не подействовало. Обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Письменно оформленную претензию можно вручить представителю продавца как лично, так и послав ее заказным письмом по Почте России.
Если же купленная вещь имеет существенный дефект, важно знать, действует ли еще гарантийный срок. Возможны следующие ситуации:
- Срок гарантии не был определен или истек.
Гарантия на зимнюю одежду
Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.3.
Сроки гарантии на зимнюю одежду
Отсутствие ее подписей, впрочем, не станет помехой для дальнейшего хода дела;
- На любом этапе разбирательства обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, который не только даст совет, но и поможет вам верно оценить свои перспективы и отстоять интересы во время конфликта с продавцом, прохождения товаром экспертизы и судебного разбирательства;
- Если по прохождении всех досудебных формальностей продавец отказывается выполнять свои обязанности, а вы все так же уверены в своей правоте, подавайте в суд соответствующее исковое заявление.
Возврат одежды Возврат одежды осуществляется в соответствии с общими положениями Закона о защите прав потребителей.