Это осуществляется в таких случаях:
- Если продавец не успел выбить чек на покупку, а покупатель не внес оплату.
- Продукция не относится к товарам, запрещенным к возврату.
- Если товар не является технически сложным, то он возвращается на протяжении четырнадцати дней.
- Если на товар не установлено гарантийное обслуживание и продавец не уведомил об этом факте, предмет можно вернуть в течение трех месяцев.
При соблюдении перечисленных условий, покупатель обращается в ДНС, обмен товара производится после подачи соответствующего заявления. Важно, чтобы у потребителя на руках должна быть квитанция, подтверждающая приобретение. Кроме того, возвращаемый товар не должен эксплуатироваться потребителем, и его упаковка не повреждена. Только на таких условиях можно рассчитывать на положительный исход дела.
Обмен и возврат товара
- Собрать документы на товар (гарантии, чеки) и упаковать товар.
- Обратиться в представительство сети ДНС, где была произведена покупка.
- Указать продавцу причину возврата и написать претензию с требованиями.
- Передать пакет документов и товар продавцу для принятия решения.
Претензия подается покупателем как лично, так и через интернет.
Как вернуть товар в днс?
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.
Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки. По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
- обнаружен существенный недостаток;
- нарушены сроки устранения недостатков;
- товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.
Проверка качества товара При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара.
Возврат товара в днс
Покупатели нередко сталкиваются с необходимостью вернуть не подошедшую покупку, и магазин ДНС – не исключение. Учитывая, что основу ассортимента составляет техника, такая ситуация складывается нередко.
Правда в магазинах ДНС такое не практикуется, и все же лучше себя максимально обезопасить. Ведь если дойдет дело до судебного разбирательства, то все это будет необходимо предъявить судье для доказательства своей правоты.
Благодаря этому группа компаний ДНС и заслужила свою репутацию, которая достойно заслужена добросовестным отношением к своим клиентам на протяжении долгих лет работы на рынке.
Как сделать возврат товара в днс
Согласно внутренним правилам, утвержденными ДНС, покупатель может вернуть товар только в том городе, в котором он был куплен. Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва.
Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров:
- Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);
- Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);
- Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);
- Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
- Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
- Товары, которые продаются с сим-картами;
Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите здесь.
Ipc-zvezda.ru
- замена товара в магазине dns с поломкой по гарантии на товар той же марки.
- DNS Сеть супермаркетов цифровой техники
- Как вернуть товар в днс по гарантии
- Тема: Кто сдавал товар в ДНС?
- Тема: Кто сдавал товар в ДНС ?
-
- Поиск по теме
- Кто сдавал товар в ДНС ?
- Пользователи, просматривающие эту тему
- Обмен и возврат товара
- Возврат товара в ДНС
замена товара в магазине dns с поломкой по гарантии на товар той же марки есть ли здесь нарушение прав потребителя? src=» «=»» alt=»Как вернуть в днс по гарантии»DNS Сеть супермаркетов цифровой техники Ровно через сутки деньги были на счете! А теперь я хочу как можно подробнее рассказать, как себя вести при поломках, куда обращаться и на что вы можете рассчитывать.
Как поменять товар в днс
Согласно Правилам продажи продукции дистанционно, утвержденным сетью ДНС, товар можно вернуть старшему менеджеру по продажам в течение 7 дней после совершения покупки через интернет. В том случае, если покупатель не был письменно уведомлен о сроках предъявления претензии в день доставки, этот срок продлевается. Заявление должно содержать сведения об адресате, кому пишется претензия, причины возврата, выявленные дефекты. Кроме того, важно описать свои требования к магазину и приложить имеющиеся документы.
Проведение экспертизы Получив продукт и претензию потребителя, продавец отправляет предмет ненадлежащего качества на экспертизу. Продолжительность проведения независимой экспертизы зависит от содержания требований потребителя.
Если потребитель изъявил желание провести ремонт изделия, то продавец проводит исследование за сорок пять дней.
Очень важно знать каждому потребителю, что существуют указанные в законе особые категории товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Поэтому стоит хорошо подумать перед их окончательным выбором.
Даже в том случае, если вы вернетесь домой, и вдруг решите, что продукт этот, вам собственно и не нужен, то магазин будет иметь полное право, закрепленное за ним законом, отказать в возврате. Итак, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату после приобретения:
- В первую очередь, это товары, которые применяются исключительно для индивидуального использования для гигиены и ухода за телом – бритвы и эпиляторы, приборы для укладки волос (фены, щипцы, утюжки для волос) и так далее.
- Различные моющие средства и порошки.
Тема: Кто сдавал товар в ДНС? Поиск по теме
- Линейный вид
- Комбинированный вид
- Древовидный вид
Кто сдавал товар в ДНС ? Буквально позавчера в матрице пробовал вернуть боксовый проц Phenom ll 550BE, сказав что мама ам2+ не видит проц — менять отказались, мотивировали тем что мол на кулере был нанесен слой замечательной термопасты которого теперь нет. короче бред собачий. Как раз хотел по этому вопросу создать отдельную тему.
Всегда считал что в течении 14 дней можно вернуть любой товар исключая товары личного пользования( кремы, лекарства и прочее). Потребитель имеет право на обмен непродовольственного надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Как поменять товар в днс технопоинт
Apple, но раз в десять дешевле. Так вот, причину эту совершенно необязательно озвучивать, и вы имеете на это полное, оговоренное законом право. Итак, в каких же случаях вы можете сделать непредсказуемый ход конем, и отказаться без всяких проволочек от приобретенной продукции?
- Во-первых, до непосредственной передачи вам товара.
- Во-вторых, после передачи товара в течение двух недель, то есть ровно четырнадцать дней.
- В-третьих, в том случае, если продавец вас не проинформировал в письменном виде о сроках и порядке возврата продукции, то в течение целых трех месяцев вы можете предъявить претензии по поводу возврата товара.
В каких случаях можно быть уверенным в своей правоте, если вы захотели вернуть исправную технику после приобретения в магазин? Итак, необходимо строгое соблюдение некоторых требований, которым продукция должна соответствовать.