В муниципальный отдел здравоохранения или в местное отделение страховой лучше ее отнести лично и зарегистрировать у секретаря или в общем отделе администрации. Оставьте у себя копию. По номеру на обращении вы сможете отслеживать движение документа. В региональный или федеральный орган отошлите жалобу заказным письмом с уведомлением. Можно отправить жалобу и электронной почтой или через интернет-приемную. Обратите внимание В любом случае должные лица будут ее рассматривать согласно федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Вам должны сначала прислать уведомление, что ваша жалоба получена. На это отводится пять рабочих дней. Через месяц после регистрации документа вы должны получить ответ о принятых мерах. В тексте жалобы не должно быть нецензурной лексики, оскорблений или угроз. Если они есть, жалоба останется без рассмотрения.
Бесплатная юридическая консультация
В министерстве здравоохранения функционирует так называемая «общественная приемная», сотрудники которой ведут прием граждан, осуществляют регистрацию и обработку жалоб, контроль над их рассмотрением. Прокуратура. Если в отношении вас было совершено противозаконное действие, вы можете инициировать проведение прокуратурой проверки по данному факту.
Как и куда пожаловаться на больницу
Куда жаловаться на поликлинику? Если у вас возникла конфликтная ситуация с врачами или персоналом, в первую очередь вам необходимо обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он должен следить за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных. Жалоба на имя главврача подается в двух экземплярах – один экземпляр вы оставляете в приемной руководителя, второй (с отметкой о принятии жалобы) остается у вас.
Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу
- В правом верхнем углу укажите организацию-получателя жалобы, ФИО должностного лица, а также контактные данные и ФИО отправителя.
- Далее кратко изложите суть инцидента. В тексте обязательно должно быть указано:
- ФИО сотрудника ЛПУ, действия которого вы хотите обжаловать;
- Дату и место, где произошел инцидент.
- Также можно сослаться на законодательную базу и указать, какие статьи Конституции или законы РФ были нарушены.
- В заключительной части пропишите, чего вы добиваетесь (компенсации ущерба, перевода на учет к другому лечащему врачу, административного взыскания с виновных лиц и т.д.).
- Если у вас есть какие-либо документы, подтверждающие ваши слова (выписки из истории болезни, чеки, фото-, аудиоматериалы, копии ранее поданных жалоб и прочее), приложите копии к письму.
Написать жалобу на поликлинику
Не буду дальше описывать эти ужасы, в итоге моя мама умерла05.04.2018 23:43 ИринаПрописана я в починковском районе,проживаю в г.Починок.Сегодня пришла в районную поликлинику сделать прививку от геппатита.Терапевт мне отказала в вакцинации и отправила прививаться по месту прописки.Скажите пжл,разве я не имею права сделать прививку по месту жительства по мед.полису?04.02.2016 19:02 Вера4.12.2012г я обратилась за медицинской помощью в стоматологическую поликлинику на улице 25 Сентября.После оказанной мне помощи я пошла в туалет,на в данном учреждении он закрывается на замок ,а ключ находится или у медсестры в кабинете №12 или в гардеробе.В этот раз ключ уже взял мужчина, а так замок закрывает общий коридор мужского и женского туалетов, то мы зашли вместе.
Обратная связь.
Стунжас Ольга Сергеевна, 20-49-27.Телефоны горячей линии по вопросам записи на прием к врачу в электронном виде:
- ведущий специалист отдела анализа и мониторинга медицинской деятельности управления ведомственного контроля и анализа медицинской деятельности Дударева Юлия Александровна, 20 49 31;
- начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи населению Салита Елена Олеговна, 29 22 32;
- по вопросам технического характера, заместитель директора ОГАУЗ СОМИАЦ Эйдельштейн Яков Геннадьевич, 24-01-42.
Граждане также могут записаться на приём к врачу через центр телефонного обслуживания, по телефонам: 8 800 10 01 901, 29 10 01.
Архив публикаций
Прочие номера телефонов горячих линий и «телефонов доверия»:
- номер «телефона доверия» Аппарата Администрации Смоленской области: 8 800 200 19 01 (для получения информации о проявлениях коррупции в органах исполнительной власти Смоленской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Смоленской области). Режим функционирования «телефона доверия» круглосуточный: в рабочие дни с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 прием обращений осуществляет сотрудник, ответственный за прием обращений, в остальное время прием обращений осуществляется в автоматическом режиме с записью их на автоответчик.
Контактная информация Департамента Смоленской области по здравоохранению
- Телефон
- (4812) 29-22-01
- Факс
- (4812) 38-67-58
- Почтовый адрес
- 214008, РФ, г. Смоленск, пл.
Куда жаловаться на поликлинику? советы юриста
Как написать жалобу на врача:
- заявление нужно писать на чистом листе формата А4;
- вверху, справа указываются должность и ФИО руководителя, полное название лечебного заведения, свои паспортные данные;
- посередине листа пишется «Заявление», «Жалоба» или «Претензия»;
- далее излагается суть дела.
Советы по оформлению жалобы:
- обращение пишется в деловом и уважительном стиле;
- исключается использование ненормативной лексики;
- возникшая проблема описывается максимально подробно, но без эмоций;
- обязательно указывается дата посещения врача, свои жалобы, его рекомендации, обстоятельства и причины развития конфликта, другие относящиеся к существу дела сведения.
Оформление жалобы на врачей поликлиники — образец Главному врачу Приморской больницы Пантелееву И.П. Алексеенко В.И.
Как написать жалобу на поликлинику
Если у вас сохранились кассовые чеки, рецепты на лекарства, выписки и т.д., то их непременно нужно приложить в качестве доказательств. Учтите, что сроки предоставления ответов по обращениям граждан, в зависимости от структуры, существенно отличаются.
Например, суд рассматривает претензии за 5 дней, а Минздрав за 30. Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн Чтобы написать жалобу на поликлинику в Министерство здравоохранения, прежде всего, следует зайти на официальный сайт и перейти в раздел «Общественная приемная».
Перейдя по ссылке https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new, вы увидите форму онлайн заявки для заполнения. Вводите нужную информацию и указываете, каким образом хотели бы получить ответ – на электронную или обычную почту.
Предусмотрена возможность прикреплять документы, видео и аудиофайлы.
Как написать жалобу в Минздрав Написать жалобу в Министерство здравоохранения можно по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3. Жалобу также можно доставить лично и зарегистрировать в приемной: г.
Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция». На официальном сайте Минздрава https://www.rosminzdrav.ru/ru есть возможность заполнить электронную форму отправки обращения.
Чтобы написать жалобу, перейдите по ссылке https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new и заполните обязательные поля Внимание! Электронные обращения, жалобы и письма, которые направляются в Минздрав, минуя электронную форму ввода, не принимаются к рассмотрению. Требования к электронным жалобам:
- Размер текста – не более 2000 знаков.
- Подтверждающие документы и материалы не могут быть больше 5 Мб.
Пожаловаться в прокуратуру на неправомочные действия врачей через интернет можно двумя способами:
- Отправить заявление в прокуратуру электронной почтой.
- Через общественную приемную на официальном сайте прокуратуры.
Как правильно составить? Заявление нужно писать коротко, ясно и по делу, выкинуть из текста эмоции. Следует иметь в виду, что число символов в сообщении при обращении в прокуратуру через интернет-приемную не должно превышать 2500 знаков.
Органы прокуратуры обязаны зарегистрировать ваше обращение в срок, установленный законом, провести проверку и дать ответ по результатам проверки согласно ФЗ No59-ФЗ.