Как судиться с нелегальным интернет магазином

На сайте магазина есть форумы, где можно оценить и обсудить товар. А сам магазин имеет хорошие отзывы от покупателей на многих ресурсах в Сети. Пятый. На ресурсе указаны адрес склада магазина, реквизит юрлица и контактные телефоны, электронная почта. И все они реальные, их можно проверить. РОЦИТ придерживается этих же признаков при выработке критериев, которые позволят блокировать ресурсы, обманывающие пользователей, сообщил директор центра Сергей Гребенников. РОЦИТ и Координационный центр доменов .RU и .РФ в феврале подписали соглашение о сотрудничестве в борьбе с противоправным контентом и о блокировке в досудебном порядке. Центр теперь будет официально направлять регистраторам доменных имен в зонах .RU и .РФ обращения об ограничении доступа к доменам, через которые распространяется противоправный контент.

Как подать в суд на интернет-магазин?

Удостоверьтесь в том, что вина лежит именно на нем, а не на почте или службе доставки. Куда жаловаться? Деятельность интернет-магазинов регулируется Законом «О защите прав потребителя», в частности Статьей «Дистанционный способ продажи товара». Но все же стать жертвой мошенников в сети довольно просто.

Инфо

Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо: Прежде чем идти в суд, постарайтесь связаться с администрацией магазина. Подробно опишите причину недовольства и укажите требования – обменять вещь или вернуть ее стоимость. Но магазин может не согласиться с вашими условиями – в таком случае обратитесь с жалобой в государственные органы.

Информация Претензия, направленная в Роспотребнадзор, может помочь разрешить такой спор. Вы можете передать ее лично в региональное управление, отправить заказным письмом или подать в режиме онлайн.

Как не потерять деньги в рунете

Мне кажется, если бизнес небольшой и средний, стоит привлекать специалиста на аутсорс для решения разовых задач. Это может быть консультирование, разработка документов на сайт — оферты, политики конфиденциальности. Возможно, проверка документов с контрагентами и с решением каких-то проблем.

Либо выработка схемы по решению этих проблем. Например, есть три типовые ситуации, в которые интернет-магазин попадает постоянно. Юрист может расписать регламент, как именно их решать. Пошаговые сценарии, шаблоны, как справляться с теми или иными проблемами — это хорошая история.
После того, как магазин станет большим, имеет смысл взять специалиста на аутсорс на постоянное абонентское сопровождение. Это выгоднее, чем брать юриста в штат. Плюс в штатном сотруднике на мой взгляд только один: он всегда под рукой, ему в любой момент можно что-то сказать и попросить.

Как наказать и привлечь интернет-магазины к ответственности?

С учетом же всех штрафов, пеней, просрочек, стоимость иска составила около 120-150 тысяч. Плюс привлечение юриста — хорошие специалисты берут от 100 тысяч рублей за одну инстанцию. Прикинув все «за» и «против», продавец предпочёл помириться.

Внимание

И сделал это, вернув деньги за товар. Позже я уточнил у бизнесмена: всё ли нормально. И как суд? И получаю ответ: всё хорошо, в суд не ходил. И тут возникает неловкая ситуация: деньги клиенту вернули, но судебное дело-то продолжается.

А вопрос с пенями и штрафами никак не был решен. Это яркая иллюстрация того, что если вы предпринимаете какие-то действия в юридическом поле, лучше советуйтесь с юристом. Фактически владелец интернет-магазина отдал свою судьбу исключительно на откуп и порядочность покупателя. Последний мог продолжать судебное разбирательство и требовать штраф за просрочку исполнения обязательств, моральный вред и прочее.

Как судиться с нелегальным интернет магазином

При заключении договора аренды обычно вносится обеспечительный платеж в размере арендной платы за 1-3 месяца. Владелец склада эту сумму не возвращал. Плюс к этому, насчитывал «убытки» за отсутствие ремонта, ненадлежащее состояние помещение и так далее. Делал он все это очень напористо и красиво. Таким образом, когда упомянутый интернет-магазин решил уехать, ему не вернули обеспечительный платёж и насчитали большое количество штрафов за то, что помещению был якобы нанесен ужасный ущерб.
Как и всегда бывает, при приеме помещения не были отмечены его недостатки. При выезде из помещения арендодатель указал огромный список недостатков, часть из которых была при первоначальной передаче. Ошибка интернет-магазина — в том, что бизнесмены не дали договор аренды на аудит юристу, хотя речь шла о большой сумме. Второе — то, что когда принимали помещение, не указали замечания к нему.

В какой суд подать заявление по нелегальной торговле через интернет

Наверное, скорость реакции на какие-то задачи в этом случае будет выше. Но если речь идет о качестве работы, за соразмерные деньги юрист на аутсорсе будет работать лучше. У него рядом есть коллеги, которые этим занимаются, больше опыта, больше широта кругозора.

Потому что он постоянно занимается подобными делами и делает это для разных бизнесов. А могут ли бизнесмены самостоятельно справиться со спорными вопросами? Критические вопросы, грозящие крахом бизнесу, встречаются редко. Если интернет-магазин неправильно сделает политику конфиденциальности и согласия, получит штраф от Роскомнадзора.

Важно

Неправильно сделает оферту — она им не поможет при решении спорных ситуаций. Но вряд ли магазин от этого закроется. Нельзя сказать, что от юриста зависит жизнь бизнеса: в большинстве случаев это не так. Это сознательный выбор бизнесмена: получение дополнительной защищенности.

Ситуациябизнес по-русски: как я судился с интернет-магазином

Здравствуйте! Юрист Павел Мищенко, сооснователь компании Runetlex, занимающейся юридической помощью для IT-компаний, веб-студий и проектов в сфере e-commerce, рассказал нам о «подводных камнях» в работе интернет-магазинов и фатальных ошибках, которые могут привести к краху бизнеса. Павел Мищенко, юрист, сооснователь компании Runetlex Купировать конфликт Павел, с какими юридическими проблемами обычно сталкиваются владельцы интернет-магазинов? Прежде всего, это проблемы с покупателями: споры о товарах, чаще всего касающиеся возврата или ненадлежащего качества. Бывают ситуации, когда, например, покупатель сделал предзаказ, цена была одна, а в итоге вышла другая, или товар не поставили вовремя, и клиент сильно расстроился.
Второе — это споры с поставщиками, когда они плохо работают, кидают по деньгам, не поставляют товар. Возможны проблемы с надзорными органами.

И рано или поздно вы столкнетесь лбами.Кроме того, еще одна критичная ошибка — полностью копировать дизайн какого-то интернет-магазина. Без согласия правообладателя делать это не следует. В авторском праве есть такое понятие, как производное произведение. Грубо говоря, есть оригинал текста, а есть его перевод.

У создателя производного произведения возникают собственные права на это произведение. Но он должен получить согласие у владельца оригинала. Не универсал Многие владельцы интернет-магазинов считают, что справятся сами, юрист им не нужен.
Как вы считаете, стоит ли брать юриста в штат или лучше привлекать его, по мере необходимости, на аутсорс? Если в штате интернет-магазина есть юрист, значит, это какой-то очень крупный магазин. Остальным об этом думать даже не стоит.
Сюда входят название магазина, его фактический и юридический адреса и ФИО руководителя.

• Основания иска. Подробно опишите схему работы компании. Сосредоточьтесь на фактах: к какому сегменту относится интернет-магазин и что в нем можно приобрести. Не забудьте указать условия оплаты и доставки.
• Содержание иска.

  Опишите суть проблемы и причины ее возникновения. Вам нужно указать название товара, который вы приобрели в этом магазине, его стоимость, а также способ оплаты. Отметьте тот факт, что вы предпринимали попытку досудебного урегулирования спора;

• Исковые требования. Этот пункт подразумевает вашу просьбу о возврате уплаченной суммы.

  Также вы можете потребовать выплату моральной компенсации, неустойки за просрочку и судебных расходов;

• Заключение. Внизу перечислите все документы, прилагаемые к исковому заявлению.

Так что удается решить всё полюбовно. Какие риски для владельцев интернет-магазинов могут быть критическими? Пожалуй, потеря доменного имени. Как этого избежать?

• Применяйте технические средства защиты. Не регистрируйте домен на лицо, которое не имеет отношения к бизнесу, например, на вашего айтишника.

  Он может уйти из компании и потом начать шантажировать владельца домена и бизнеса. Регистрировать надо на компанию или на себя лично.

• Домен не должен быть идентичным или сходным до степени смешения с существующими игроками на рынке.
• Желательно проверить название, заказать патентную проверку по товарным знакам — это стоит 10-15 тысяч рублей. Или хотя бы посмотреть патентные базы в интернете, есть ли похожие товарные знаки.

  Возможно, вы их не видели, либо они ещё не известны широко, но они есть.