Если температура воздуха в доме не вписывается в установленные государственными нормами рамки, то вы можете обращаться с жалобой для устранения несоответствий. Регламентирующие документы:
- ГОСТ № Р-51617-2000;
- СНИП № 2.1.2.2645-10.
Согласно этим документам для каждого помещения установлена оптимальная и допустимая температура. Также предусмотрена и погрешность в большую и меньшую сторону. О том, какая должна быть температура в квартире мы уже писали. Основные тезисы:
- минимально допустимая температура в квартирес учетом погрешности 15 градусов;
- предельный максимум с учетом погрешности 30 градусов.
Но даже если эти параметры не выполняются, управляющая организация может умыть руки. Дело в том, что теплопотери в вашем жилье могут значительно превышать количество поступающего тепла.
Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?
Заявку вы подаете в домоуправляющую компанию (ЖЭК), которая является посредником между потребителями (то есть вами) и теплостанцией, которая обслуживает ваш дом. Жалоба на низкую температуру в квартире составляется в двух экземплярах, один из которых останется у вас.


Самый распространенный из них — это керамика. Такие изделия достаточно тяжелые. Здесь вы сможете прочитать что такое электроотопление плэн, насколько оно выгодно и стоит ли вообще иметь дело с подобным методом обогрева помещения.
Температура в квартире: норма
- замеры в каждой комнате выполняются отдельно.
Все полученные данные комиссия заносит в акт, один экземпляр которого вы получите на руки. Как составить акт замера температуры в квартире по пунктам:
- координаты квартиры и данные владельца;
- характеристики квартиры (этажность, количество комнат, степень утепленности);
- характеристики системы отопления (нормативные и фактические температура с давлением теплоносителя на подаче и обратке, схема разводки, температура поверхности теплообменников);
- температура воздуха и внутренней части ограждающих стен, влажность воздуха;
- выявляются причины пониженной или повышенной температуры.
Документ подкрепляется подписями и печатями, без них это просто бумага.
Как измерить температуру в квартире, куда обращаться
Процесс оформления и взыскания довольно длительный, требующий скрупулезности и большого количества документов. Вопрос-ответ Согласно какого нормативного документа температура в угловых квартирах в отопительный период должна быль выше на 2-3 градуса чем в остальных? В комнатах и квартирах, находящихся в углу дома, температура в отопительный период должна составлять не меньше 20 градусов, что выше норматива по другим помещениям на 2 градуса.
Такая норма закреплена в Правилах предоставления коммунальных услуг. Правила утверждены Постановлением от 6 мая 2011 года № 354 и вступили в действие с 1 сентября 2012 года.
Затем посередине пишите слово «заявление» и в теле документа придерживаетесь следующей структуры:
- я (такой-то) требую провести замер температуры в моей квартире по адресу (указываете свой адрес);
- указываете причину, по которой нужно провести проверку (низкая или высокая температура, записываете собственные измерения);
- обязательно ссылаетесь на нормативную базу, ее разберем несколько позже;
- дополнительно вы можете потребовать проведения проверки системы отопления;
- предъявите требование, чтобы с вами связались в течение времени, указанного в нормативной базе (2 часа с момента подачи заявки);
- ставите дату и расписываетесь.
После того как домоуправляющая компания получила вашу заявку, она передает ее на обслуживающую организацию, в которую вы уже звонили ранее и вызывали бригаду.
Норма температуры в отопительный сезон в квартире
-
Основания для жалобы на низкую температуру в квартире
- Составление и подача заявления
- Проверка и акт замера температуры
- Куда обращаться, имея на руках акт
- Что делать, если температура в квартире ниже нормы?
Живя в многоэтажном доме, мы зависим практически во всем от центральных сетей. Хорошо если у вас дома автономное отопление с газовым котлом.
Тем же, кто греется от центрального отопления, порой не позавидуешь. От многих недовольных пользователей можно услышать нарекания на степень прогрева их квартир.

На основании этого составит акт замера температуры в квартире, образец которого указан несколько ниже.
Как зафиксировать низкую температуру в квартире
Стоимость коммунальных услуг растет с каждым годом, в том числе за подаваемое в наши батареи тепло. Порой температура в квартире не дотягивает до комфортной. И жильцы многоквартирных домов жалуются на то, что вынуждены переплачивать за ресурс, который не соответствует нормам отопительного периода. Содержание:
- Когда включают отопление?
- Норма температуры в квартире в отопительный сезон
- Как замерять температуру воздуха в квартире?
- Проблемы с отопительной системой
- Если температура в квартире ниже нормы, что делать?
- Перерасчет коммунальной платы за отопление
- Вопрос-ответ
- Видео: Интервью начальника жилищного фонда, в вопросах о температуре воздуха в квартире
Какой же должна быть температура нагрева воздуха в квартире в отопительный сезон? В этом вопросе нам и необходимо разобраться.
Затем посередине пишите слово «заявление» и в теле документа придерживаетесь следующей структуры:
- я (такой-то) требую провести замер температуры в моей квартире по адресу (указываете свой адрес);
- указываете причину, по которой нужно провести проверку (низкая или высокая температура, записываете собственные измерения);
- обязательно ссылаетесь на нормативную базу, ее разберем несколько позже;
- дополнительно вы можете потребовать проведения проверки системы отопления;
- предъявите требование, чтобы с вами связались в течение времени, указанного в нормативной базе (2 часа с момента подачи заявки);
- ставите дату и расписываетесь.
После того как домоуправляющая компания получила вашу заявку, она передает ее на обслуживающую организацию, в которую вы уже звонили ранее и вызывали бригаду.
По итогу проверки вам выдают акт, имея который вы можете писать заявление на низкую температуру в квартире в обслуживающую организацию (ТЭЦ). Они должны отреагировать в течение недели, исправить недочеты и пересчитать тариф за время предоставления своих услуг не в полном объеме.
Низкая температура в квартире, куда жаловаться на ТЭЦ и ЖЭК:
- прокуратура;
- защита прав потребителей;
- жилищная инспекция.
В случае если дело дошло до суда, и вы все сделали правильно, то у вас на руках будут;
- завизированные копии всех ваших заявлений;
- зафиксированная заявка в оперативную службу обслуживающей организации;
- акт проверки температуры;
- сертификаты на оборудование, которое использовалось при проверке.
Опираясь на ГОСТы и СНИПы, скорее всего, суд вы выиграете.
Дело в том, что теплопотери в вашем жилье могут значительно превышать количество поступающего тепла. Если температура теплоносителя в системе отопления находится в пределах нормы, то проблема теплопотерь ложится на ваши плечи. Как правильно измерить температуру в квартире? Делать это самостоятельно практически бессмысленно, так как при разборе полетов вам нужны документы, заверенные подписями и печатями. Если температура в квартире ниже нормы, первое что надо делать – это звонить в диспетчерскую службу.
Время и данные сотрудника, который принял заявку, нужно зафиксировать для возможных дальнейших разбирательств. На то, что обслуживающая организация легко признает свою несостоятельность и пойдет вам навстречу рассчитывать не приходится, скорее всего, все закончится в суде.
После этого вам нужно написать заявление на замер температуры в квартире.