Конфликтолог на предприятии обязанности

Конфликтолог должен знать: — законы и иные нормативные правовые акты по вопросам регулирования социально-трудовых отношений и урегулирования коллективных трудовых споров; — конвенции и рекомендации Международной организации труда; — общую и специальную конфликтологию; — механизмы профилактики и управления конфликтами; — порядок разрешения коллективных трудовых споров; — порядок ведения переговоров между конфликтующими сторонами; — передовой отечественный и зарубежный опыт разрешения коллективных трудовых споров; — основы технологии производства; — основы экономики и финансовой политики, организации труда и управления; — основы социологии, психологии и этики взаимоотношений конфликтующих сторон; — охрану труда на производстве.

Конфликтолог на предприятии обязанности

Инфо

А вот излишняя эмпатия, наоборот, скорее помешает работе. Важно не «проваливаться» в чужую конфликтную ситуацию, не становиться на чью-либо сторону. Умение смотреть на ситуацию с позиции уверенного компетентного наблюдателя и фокусироваться на конечной цели – это самый лучший вариант.

Внимание

Какие существуют мифы о работе конфликтолога? Главный миф – конфликтолог должен при любых обстоятельствах избегать конфликтов. Это очень распространенные мнение: «Ты ж конфликтолог!». Однако, хорошие конфликтологи знают, что конфликт – это мощный инструмент, с помощью которого можно вывести ситуацию на новый уровень развития.

Важно

И порой конфликт – это единственный способ сделать это. На самом деле, конфликтолог должен уметь управлять конфликтом. И это не только ограничения, контроль и урегулирование конфликта во что бы то ни стало.

Должностная инструкция конфликтолога

Информирует работодателя и представительный орган работников об обстоятельствах возникновения коллективных трудовых споров, о нарушении законодательства, выявленных при рассмотрении споров, с рекомендациями об их устранении. Информирует, в случае необходимости, работодателя о возможных социальных последствиях коллективного трудового спора. Оказывает помощь сторонам конфликта в поисках взаимоприемлемого решения по урегулированию коллективного трудового спора на основе конструктивного диалога, содействует достижению взаимопонимания и примирению сторон.
Вносит предложения по устранению причин и условий, способствующих возникновению коллективного трудового спора. Участвует в подготовке решения трудового арбитража по предмету коллективного трудового спора, организует контроль выполнения решений трудового арбитража, обязательных для сторон.
ПРАВА Конфликтолог имеет право: 3.1 Требовать от своего непосредственного руководителя содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав. 3.2 Знакомиться с проектами решений директора ДВТУ г. Уссурийска «Уссурийской таможни», касающимися деятельности Конфликтолога. 3.3 Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ДВТУ г. Уссурийска «Уссурийской таможни». 3.4 Получать от работников ДВТУ г.
Уссурийска «Уссурийской таможни» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

Конфликты на предприятии: разрешить и предупредить

Однако проблема конфликтов на предприятии затрагивает, в первую очередь, конфликты межличностные. В таких ситуациях на первый план выходят личностные качества каждого участника конфликта: нравственные, социальные и психологические свойства.Для предприятия выделены типичные виды подобных конфликтов:

• столкновение между работодателем и работником;
• конфликт между руководителями подразделений с целью усиления влияния;
• ситуация, возникновению которой способствуют симпатии и антипатии между администрацией и сотрудником;
• конфликт на фоне появления более выгодных условий для работы.

Конфликты на предприятии редко могут быть отнесены к какому-либо одному виду. Зачастую — это совокупность, в которой представлены несколько противоречий, но с разной степенью выраженности.

Мкц

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Конфликтолог выполняет следующие должностные обязанности: 2.1 Ведет деятельность по разрешению коллективного трудового спора с участием представителей сторон этого спора. 2.2 Запрашивает у сторон коллективного трудового спора документы, необходимые для выяснения обстоятельств коллективного трудового спора, изучает условия и причины его возникновения. 2.3 Организует по согласованию со сторонами коллективного трудового спора назначение дополнительной экспертизы, приглашает специалистов для консультационного и экспертного содействия в оценке ситуации рассматриваемого коллективного трудового спора и перспектив его разрешения. 2.4 Информирует работодателя и представительный орган работников об обстоятельствах возникновения коллективных трудовых споров, о нарушениях законодательства, выявленных при рассмотрении споров, с рекомендациями об их устранении.

Профессия: конфликтолог

Практика показывает, что успешными профилактическими мерами предотвращения конфликтов на предприятии являются:

• выделение интегрирующих целей между административным корпусом и сотрудниками организации;
• определение баланса прав и степени ответственности при исполнении должностных обязанностей;
• составление свода правил для формирования и дальнейшего функционирования подразделений;
• грамотное делегирование полномочий и следование иерархической системе на предприятии;
• применение поощрительных мер.

Большинство мнений сводится к тому, что конфликт – это явление негативное. Так, в организации конфликты могут приводить к снижению личной удовлетворенности сотрудников и их разобщенности. Однако в условиях организации зачастую конфликты приобретают позитивные свойства, связанные с повышением эффективности работы предприятия.