Купила телефон глючит не видит сим обмен или возврат защита

Закона «О правах потребителей», продавец по вашему требованию должен предоставить иной телефон, обладающий теми же основными свойствами. Сделать это магазин обязан в трехдневный срок. Если срок гарантии истек или не был установлен, то возврат некачественного телефона можно сделать в течение двух лет со дня покупки. При этом следует учитывать, что наличие производственного брака покупатель доказывает самостоятельно. Все расходы, связанные с проведением экспертиз ложатся на его плечи. Что делать, если покупка совершалась в интернет-магазине Если покупали в интернет-магазине При дистанционной покупке действуют несколько иные правила, закрепленные в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Согласно нормам статьи вернуть смартфон в магазин возможно в течение 7 дней со дня получения. Независимо от его исправности. До момента получения отказаться от покупки можно в любое время.

Как вернуть деньги за телефон, если не работает слот сим карты?

Приобретение товара подтверждается товарным (кассовым) чеком № от « » 20 года. « » 20 года (здесь описываете, что непосредственно произошло с купленным товаром, какая поломка или какие недостатки выявлены у товара и когда).Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился недостаток вышеуказанного изделия.Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал(а) все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром. В свою очередь, как следует из пункта 3 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК) «в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются».

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Как вернуть смартфон Закон «О защите прав потребителей» предполагает обмен или возврат купленного товара, если по какой-то причине он вам не подошел. Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий.
Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Содержание статьи:

Можно ли вернуть смартфон надлежащего качества Как вернуть качественный смартфон Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.
25 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Важно

Законом предусматривается возмещение разницы в цене (Статья 18 Закона). Если цена бракованного смартфона на момент возврата изменилась, покупатель вправе требовать перерасчета.

Порядок возврата и необходимые документы Порядок возврата Для того чтобы вернуть смартфон в магазин, необходимо составить претензию на возврат денег. Это требование оформляется письменно, в двух идентичных экземплярах в свободной форме.

Инфо

Претензия вручается продавцу вместе с возвращаемым товаром. В течение 10 дней продавец должен рассмотреть и удовлетворить требование, согласно статье 31 Закона «О защите прав потребителей».

Внимание

По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон. В случае покупки смартфона в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком.

При этом компенсируется плата за предоставление кредита (процент за пользование).

Предложения по товарам:

При этом на основании статьи 22 Закона «требования потребителя о…возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона «за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков…продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара».

Глючит телефон

Я купила телефон, плюс с дополнительной страховкой, через 2,5 месяца у телефона, он 2х симочный, первый слот сим карты не видит сим карту вообще не какую, я сдаю его в ремонт по гарантии он приходит через 21 день проверяю он по прежнему не работает, работники магазина стали искать акт ремонта его нет, ещё 10 дней я ждала пока придет акт из сервисного центра, акт пришел и там не чего дельного не написано, я хотела написать жалобу что бы вернуть свои деньги и купить новый в другом магазине мне сказали что это возможно только в течении 15 дней с момента покупки, я хотела его отправить на экспертизу качества, мне сказали что это тоже невозможно прошло много времени теперь только ремонт, я не забирая телефон на руки и не чего не подписывая согласилась что бы они его отправили второй раз в ремонт и мне сказали что будет что то решать только после 3-4 неудачных раз, если не починят.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Купила 19 дней назад телефон сестре на подарок, подарила. Он начал глючить и зависать а поменять в течение 14 дней дней не получилось так как мы были в другом городе.читать ответы (1) Тема: Независимая экспертизаСотовый телефон куплен б/у в салоне сотовой связи весь глючит, вернули в салон его перепрошили и говорят что он исправен.

ДЕНЬГИ ВОРАЧИВАТЬ НЕХОТЯТ.читать ответы (1) Тема: Возврат или обмен товаровКупила телефон неделю назад, он начал глючить. Хочу обменять на другой. Поменяют ли мне его.читать ответы (2) Тема: Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантииПокупала телефон в сентябре 2013 года.

Гарантия год. начал глючить и динамик фонит. Сдала его в ремонт, вернули быстро, однако проблемуне устраниличитать ответы (1) Тема: Взять телефон в кредитУ меня проблема. Я взяла в кредит телефон. Спустя 3 месяца эксплуатации он начал глючить.

Существенным недостатком является и тот брак, который неоднократно возникает после проведения работ по его устранению.

• При невозможности использования смартфона на протяжении 30 дней (суммарно) в течение каждого года срока гарантии. Если причиной тому стало несколько ремонтов по устранению разных дефектов.
• Если срок ремонта превышает предусмотренные статьей 20 сорок пять дней.
  Такие причины, как отсутствие запасных частей или комплектующих, не являются основанием для продления срока.
• Если срок гарантии на смартфон превышает срок на комплектующее изделие, покупатель вправе предъявлять требование на возврат всего товара. Это прописано в статье 477 части II Гражданского Кодекса РФ. Информация На срок ремонта, согласно п.

После этого телефон зависает. 3. Телефон периодически не видит вторую сим карту, находит только после перезагрузки, причем, после того как это случилось в первый раз, пропали все настройки интернета. Я, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.В соответствии со ст.
18

Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму руб (… рублей). Деньги выдайте наличными.В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.В соответствии со ст.

Купила телефон глючит не видит сим обмен или возврат защита прав потребителей

Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег, составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями, указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда. Суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Также с Вашей организации может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.