В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Таким образом, отсутствие у меня кассового чека не может являться основанием для отказа в удовлетворении моего требования о возврате уплаченной за обувь денежной суммы. В случае если мне будет отказано по этой причине, либо если продавец будет оспаривать факт приобретения мной у него обуви, я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд. Факт заключения между нами договора купли-продажи при этом будет доказан мной в соответствии с положениями ст.69 Гражданского процессуального кодекса РФ свидетельскими показаниями лиц, которые присутствовали вместе со мной в магазине в момент совершения покупки.
-
Можно ли вернуть обувь без чека
-
Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?
-
Можно ли вернуть товар без чека? как сделать это правильно?
-
Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону
-
Можно ли сдать обувь без чека если не подошел размер
-
Как сдать или поменять обувь без чека
-
Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека – порядок действий
-
Можно ли сдать обувь без чека если не подошел размер
Можно ли вернуть обувь без чека
Однако делать они это не обязаны по закону. При возврате или обмене покупки, она всегда должна быть товарного вида, то есть ее не должны использовать на протяжении 14 дней. По истечении двух недель можно ли вернуть товар без чека? Ответ отрицательный.
Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?
ЗПП, сам волен выбирать, что ему делать дальше: потребовать возврата пары, ее ремонта, обменять на такую же или получить денежную компенсацию за ухудшение потребительских свойств. Эти требования могут предъявляться продавцу в течение всего гарантийного срока, обозначенного в документах, приложенных к покупке.
Если такой период не установлен торговцем или производителем, то он может длиться до 2 лет; Моментом наступления гарантии считается день приобретения обуви. Однако поскольку этот предмет гардероба является сезонным, гарантийный срок на нее может быть смещен и исчисляться с наступлением соответствующего сезона;
- обувь соответствует нормам качества, но не подходит владельцу по другим причинам.
Туфли могут жать, отличаться оттенком от другой одежды, не понравиться фасоном, иметь другие характеристики, которые делают ее непригодной для использования конкретным человеком.
Можно ли вернуть товар без чека? как сделать это правильно?
Закон позволяет покупателю вернуть обратно в магазин приобретенный товар должного или ненадлежащего качества. Однако обязательным условием является соблюдение сроков, которые предусмотрены ГК РФ.
Закон, защищающий обманутых покупателей, позволяет решить возникший с продавцом конфликт двумя способами: либо обращением в Роспотребнадзор, либо в суд. Федеральная служба предоставит рекомендации по пошаговому решению проблемы, а также подскажет, как быть, в случае потери чека.
Можно ли вернуть обувь без чека в магазин по закону
В период установленного на обувь гарантийного срока мной в обуви был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток, а именно: (укажите и как можно более подробно опишите обнаруженный недостаток обуви, например: на правой полупаре в области подъема появилась деформация кожи верха, расслоение подошвы на левой полупаре). В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Настоящим я отказываюсь от исполнения заключенного договора купли-продажи обуви и требую возврата уплаченной за обувь денежной суммы в размере 5990 рублей. Кассовый чек, выданный мне продавцом при заключении договора купли-продажи, был мной утерян.
Можно ли сдать обувь без чека если не подошел размер
Например, чек безналичной оплаты (если вы платили банковской картой) является таким подтверждающим документом. Если нет совсем никаких документов: Факт покупки обуви в конкретном магазине может быть подтвержден свидетельскими показаниями.
Часто мы видим в магазинах: Возврат обуви производится при наличии кассового чека и паспорта. Ни то, ни другое не является по закону обязательным условием возврата обуви в магазин.
Если у человека нет паспорта или он потерял чек, это не значит, что ему можно продавать некачественную обувь. Поэтому: Вы можете вернуть некачественную обувь в магазин:
- без паспорта
- без чека
- в течение 2 лет с момента покупки
Если у вас в обуви недостаток (брак), то вам будет интересно узнать про гарантию на обувь по закону.
Если обувь не имеет недостатков, то смотрите как правильно вернуть обувь в течение 14 дней.
Как сдать или поменять обувь без чека
Статьи 8-10 Закона защищают право покупателя на достоверные сведения о товаре: будь-то материал продукта, марка производителя, страна-изготовитель, срок службы изделия или его назначение. К примеру, продавец нарушает Закон, если заведомо сообщает такие ложные сведения:
- называет товар, произведенный в Китае итальянским;
- осенне-весеннюю пару обуви продает как зимнюю;
- обувь из искусственной кожи выдает за кожаное изделие;
- модель, не предназначенную для повседневной носки, выдает за таковую.
Если перечисленные выше недостатки будут обнаружены после проведения независимой экспертизы, то покупатель имеет право требовать возмещение не только полной стоимости приобретенного некачественного товара, но и оплаты за причиненный вред здоровью.
Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека – порядок действий
Если ответа от магазина не последует, то следует обратиться с оформленным соответствующим образом заявлением в Роспотребнадзор или суд. Состав искового заявления следующий:
- Наименование и реквизиты магазина.
- Паспортные данные покупателя.
- Строка со словом «Заявление».
- Описание претензии (конфликта) и требований заявителя согласно действующему законодательству.
- Подпись истца.
Суд и иные инстанции могут требовать копию результата проведенной экспертизы.
При удовлетворении ходатайства истца затраты, которые понес покупатель, будет обязан возместить продавец. Будьте внимательны! Срок возврата или обмена обуви может составлять от 14 до 45 дней.
Он зависит от полноты данных, предоставленных о товаре, и необходимости проводить экспертизу.
Точно такой же алгоритм действует и на рынке. Процедура возврата начинается с составления письменного заявления, которое включает:
- Реквизиты продавца, причины возврата, описание товара (указывается название модели, ее артикул), дату совершения покупки;
- Паспортные данные покупателя (Ф. И. О.), домашний адрес, контактный телефон;
- Подпись покупателя и текущую дату;
- Подпись уполномоченного представителя торговой точки на втором экземпляре, предназначенном для покупателя.
На рынке обязанности представителя, принимающего заявление, принадлежат продавцу, в магазине – кассиру, а в торговой сети – менеджеру.
Кассовый или товарный чек, гарантийный талон – документы, согласно которым можно требовать выполнение возврата товара. Отсутствие таковых дает право продавцу отказать в удовлетворении просьбы.
Можно ли сдать обувь без чека если не подошел размер
- Что нужно знать покупателю при возврате обуви?
- Законные основания для проведения возврата товара без предъявления чека
- Осуществление возврата купленной обуви, качество которой соответствует заявленному
- Как сдать обратно в магазин бракованную обувь?
- Оформление процедуры возврата приобретенной продукции без платежного документа (чека)
Что нужно знать покупателю при возврате обуви? Придя домой из магазина, многие выбрасывают объемную коробку из-под обуви, а вместе с ней, зачастую, и сам чек, который продавец старательно поместил внутрь. Как быть тогда в случае вынужденного возврата товара? Вернут ли деньги? «Разумеется, нет!» – скажет читатель.
Однако это не совсем верно.
Поэтому покупатель должен ознакомиться с некоторой информацией, что разрешит этот важный вопрос. Во-первых, согласно действующему законодательству (закон «О защите прав потребителей») обувь относится к сезонным товарам. Во-вторых, гарантийный срок наступает лишь с начала соответствующего сезона. Например, для зимней пары обуви это 1 ноября. Поэтому, если такая покупка совершается летом, то исчисление гарантии наступит не на следующий день, а намного позже. При выявлении покупателем дефектов, в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» (далее Закон), обувь можно: вернуть; заменить на такую же пару; поменять на товар другой стоимости с перерасчетом начальной цены; требовать снижения стоимости товара; просить бесплатно устранить недостатки; требовать возмещения полной цены.