Пытаетесь вернуть электрочайник, но сотрудник магазина отказывается его принять? Вы вправе это сделать, но есть некоторые законодательные нюансы, связанные с мотивами такого действия. Как в законах, так и реальной жизни рассматриваются только две причины возврата товара в торговое заведение:
- электрочайник исправен, не имеет дефектов и не был в эксплуатации — просто не нравится его владельцу;
- при распаковке или во время использования клиент заметил дефекты или брак с завода.
Каждый из этих мотивов влияет на правила возврата и сроки его осуществления. Рекомендуем узнать актуальные сведения по каждой из этих ситуаций.
Можно ли вернуть деньги за электрочайник который на гарантии
- появилась протечка воды;
- корпус изделия имеет трещины, царапины, сколы;
- при включении электрочайника в сеть появляется дым и/или запах сгоревшего пластика.
- Тонкости оформления процедуры замены или возврата электрочайника с браком Чтобы вся процедура не отняла много времени на соблюдение формальностей, нужно заранее приготовить такие документы, как:
- паспорт или документ, подтверждающий личность заявителя;
- кассовый или товарный чек (если такого документа нет, то нужно собрать показания свидетелей);
- гарантийный сертификат на прибор с действующим сроком (если гарантия закончилась, то осуществить такую процедуру не получится).
Возможные действия продавца: — при обнаружении факта неисправности продукции представитель магазина за свой счет отправит электрочайник экспертам для выяснения причин поломки.
Сломался чайник на гарантии, можно ли вернуть деньги?
По закону любой электроприбор можно вернуть в магазин без объяснения причины в течении 14 дней, если на него сохранился чек, документы и упаковка в целости и сохранности, ну и сам электроприбор не эксплуатировался… Если чек у Вас сохранился — то можно Любую технику можете вернуть в магазин в течение двух недель Исправен прибор или нет — не имеет значения Деньги Вам по идее вернуть должны Главное принесите чек, прибор и упаковку Вы вправе отказаться от товара, если он не подходит вам по цвету, форме и т.д.
В течении 14 дней при наличии чека. Знаете ответ? 0 нужна помощь? Смотрите также: Почему чайник гудит по разному? Надо ли выключать электрический чайник или ждать чтобы он сам выключился? Сканворд.
Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?
- Что ему обменяют некачественный чайник на чайник другого производителя (и возможно другой стоимости);
В этом случае, покупатель пересчитает разницу стоимости и либо вернет часть денег (если покупатель выберет более дешевый чайник), либо попросит доплатить недостающую сумму. Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются? Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются? В этом случае у покупателя есть три варианта действий:
- Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;
В претензии нужно обязательно сослаться на статьи 18-19 Закона “О защите прав потребителей” в качестве правового подкрепления.
Гарантийный ремонт и возврат чайника
- О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?
- В каких случаях вернуть чайник можно?
- Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются?
О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, чайник считается кухонным предметом, которые в надлежащем качестве возвращать в магазин или производить обмен нельзя.
Как вернуть купленный электрочайник в магазин
На это оборудование не распространяется требование к исправности, поскольку речь идет о «технически сложных» приборах «бытового назначения». Согласно закона обмен любых «электробытовых приборов» невозможен.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)… Полный перечень товаров Основываясь на таких ограничениях, принудить торговую точку вернуть стоимость электрочайника не выйдет по закону.
Можно ли вернуть чайник в магазин если он исправен?
Такая ситуация в законе рассматривается, но есть одно немаловажное условие: тестовая проверка должна показать, что прибором не пользовались и он правильно функционирует. Правом на возврат, согласно статьи 25 ЗоЗПП, могут воспользоваться клиенты в отношении определенного товара….. Статья 25.