Можно ли вернуть деньги за посылку полученную наложенным платежом

Итак, как отозвать посылку обратно, какие документы для этого необходимо предоставить. Прежде всего, следует обратиться в почтовое отделение, откуда отправлена посылка. Сотрудники почты проконсультируют и предоставят бланк заявления. В обращении необходимо указать свои данные, сведения о типе отправления, дате отправки, наименование отправления. Обязательно необходимо указать, что производится возврат бандероли. Возврат товара в интернет-магазин через почту После того, как заполнен бланк отправления, заявителю необходимо приложить:

• паспорт того, чье имя указано в графе «отправитель»;
• копия квитанции об отправке;
• чек об оплате пересылки.

За отправку посылки на почте России взимают плату, сумма которой определяется установленными на момент пересылки тарифами. Поэтому необходимо быть готовым к тому, что затраты никто не возместит.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

Нормативная база Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:

• ФЗ «О защите прав потребителей».
• Правила оказания услуг почты.
• Гражданский кодекс.

Дополнительная информация В соответствии со статьей 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее). Суть наложенного платежа Суть услуги заключается в том, что клиент делает заказ, не внося предоплаты.

Платеж производится только после получения посылки в отделении почты, причем к сумме самого заказа прибавляется стоимость доставки и плата за пересылку денежных средств продавцу.

Как вернуть деньги, оплаченные за товар наложенным платежом?

Если после осмотра окажется, что в товаре есть брак, недостача или несогласованная замена, то сотрудник почты составляет акт, который подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также адресатом. Дальше товар возвращается на приемное отделение почты для вручения отправителю. Дополнительная информация Чтобы убедиться в том, что продавец не совершил обманное действие, отправив совершенно другой товар, многие покупатели вскрывают посылку сразу после оплаты на почте.
Однако это не поможет восстановить справедливость сразу, и сотрудники отделения связи не смогут принять претензию по оплате наложенного платежа. В этом случае поможет только обращение в правоохранительные органы для выявления факта мошенничества.

Можно ли вернуть посылку отправленную наложенным платежом

Товар надлежащего качества Товар, который возвращается не по причине плохого качества или брака, должен сохранить презентабельный вид и изначальные свойства к моменту отправки продавцу. При этом у покупателя посылки наложенным платежом должны сохраниться документы, подтверждающие факт продажи – чеки, квитанции. Если подобных документов у клиента не сохранилось, он имеет право другими способами доказать факт приобретения имущества у конкретного продавца.
Процедура возврата посылки наложенным платежом в интернет-магазин состоит из трех этапов:

1. оповещение продавца о намерении вернуть товар;
2. составление заявления о возврате;
3. пересылка товара продавцу.

Внимание Комиссию за пересылку денег обратно покупателю оплачивает продавец. Запрещено возвращать продукцию, изготовленную под заказ клиента, или предназначенную для личного пользования.

Как вернуть наложенный платёж

А как происходит этот процесс при дистанционных покупках, знает далеко не каждый покупатель. Именно этот вопрос мы и рассмотрим в данной статье. Содержание

• Как можно осуществить процедуру возврата продукции, приобретенной через интернет?
• В течение какого времени можно сдать обратно товар, купленный в онлайн-магазине?
• Существует ли необходимость сохранения упаковки при возврате продукции, купленной онлайн?

Как можно осуществить процедуру возврата продукции, приобретенной через интернет? Как правильно запустить процесс возврата покупки в интернет-магазине?

• Если вы получили свою покупку посредством почты, то думать о том вернуть или не вернуть изделие вам придется уже после оплаты посылки.

Наложенный платеж

Отказ: основания, особенности процедуры Чтобы избежать покупателю необходимости вносить двойную плату за возврат оплаченной посылки и денег за нее, лучше отказаться от неё на стадии получения на почте. Основаниями для отказа от получения посылки могут стать:

• Если у покупателя возникли сомнения относительно её содержания. Например, покупатель сделал небольшой заказ, а ему пришла большая чересчур большая посылка;
• Цена посылки отличается от оговариваемой стоимости товара;
• Покупатель передумал покупать данный товар или не имеет физической возможности это сделать.

Информация Покупатель может вернуть любой товар, полученный наложенным платежом, даже если тот, в соответствие с Постановлением №55 от 1998 года, входить перечень товаров, не подлежащих возврату.

Вернуть деньги за посылку наложенным платежом!

Если почтовое отправление, которое подлежит возврату, находится на сортировочной станции, то сотрудники успеют ее вернуть. В ситуациях, когда посылка доставлена по адресу, тогда возвращать содержимое бандероли придется получателю. Как вернуть посылку отправленную наложенным платежом О чем еще обязательно должно быть написано в данном документе:

• об адресе продавца,
• о режиме его работы,
• о максимальном срокедля возврата,
• об обязательном сохранении внешнего вида и свойств товара,
• должен быть документ, подтверждающий фактическую продажу товара, с указанием суммы приобретения и порядка, в котором будет совершен возврат денег.

Если отсутствует хотя бы один из вышеперечисленных пунктов, то срок возврата так же автоматически увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.

Отказ от посылки наложенным платежом

Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом? может ли продавец оказаться возвращать деньги? и какие последствия могу ожидать обоих? Содержание статьи:

• Понятие: особенности и риски
• Отказ: основания, особенности процедуры
• Возврат денег

Понятие: особенности и риски Наложенный платеж – дистанционный способ приобретения товара (через интернет), при котором покупатель оплачивает его только после получения на почте/доставки курьером. В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты.

• Важно

  Вам не выдадут посылку до оплаты полной суммы.
• почта РФ не несет ответственности за содержимое посылки (они отвечают за доставку, а что вам пришлют — не их вина)
• после вскрытия посылки, вы понимаете, что прислали не то, и просите почту вернуть деньги обратно но почта не может вернуть, потому что, посылка вскрыта
• продавца, естественно, уже не найти, он вам не ответит.
• Получается замкнутый круг. Этим и пользуются мошенники.

• Пример:

Так, мой знакомый заказал автомобильную радиостанцию с доставкой по почте и получил замечательную книгу «Горе от ума». (Наверное, мошенники оптом их закупают)Схема может варьироваться. Например, продавец убедит Вас перевести ему деньги сразу (сказав, что так вам будет дешевле), даже пришлет вам копию квитанции с почты об отправке посылки.