Утюг оказался не того цвета, или веса, или размера. Но он полностью соответствует характеристикам, указанным на упаковке. И хорошо выполняет свое основное предназначение. На этот счет в законодательстве есть ст. 25 ЗоЗПП (направленная на защиту прав потребителя). Она гласит, что клиент вправе удовлетворить свои запросы. Но это распространяется не на все товары……. Статья 25. Полный текст Эта же статья указывает, что не подлежат возврату и обмену товары из особой группы. В ее тексте также есть, что не возвращаются бытовые технически сложные товары, а также многочисленные электробытовые приборы различного типа. 11.
Можно ли вернуть утюг в магазин?
- Ремонт утюга в законные сроки (до 45 дней);
- Обмен на другой артикул или такой же – если поломку нельзя устранить;
- Возврат денег, если ремонт дороже стоимости утюга, или покупатель настаивает на этом варианте.
Для возврата будет необходимо написать претензию на имя руководителя точки продаж – или всей сети. Ее рассмотрение займет десять дней. Проверка качества утюга при этом не должна превышать дополнительные 20 дней.
Средства перечисляются в течение 3-х дней после того, как магазин согласится их вернуть за неисправный утюг.
Как вернуть купленный утюг в магазин
Как осуществляется возврат Производить возврат или замену исправного утюга можно в день покупки или в течение 14 дней после него. Если вы придете через 15 дней, магазин не сможет оформить возврат. Покупатель должен сделать устное заявление или обратиться к администрации в письменной форме.
Чаще всего магазин предлагает замену товара на аналогичный. Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Обращаясь в магазин по причине обнаружения какого-то недостатка можно сослаться на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель вправе вернуть товар, если у него обнаружен недостаток, о котором продавец не предупредил в момент покупки.
Как правильно вернуть утюг в магазин
Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом. Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории. Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования.
В каких случаях можно вернуть утюг в магазин в течении 14 дней
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)… Полный перечень товаров Так как современный утюг — достаточно сложное устройство и работает от электроэнергии, заставить магазин принудительно заменить или вернуть его обратно покажется невозможным (так как он относится к электробытовым приборам, включенным в список). Но «лазейка» все же имеется.
Возврат утюга в течение 14 дней
Показано с 1 по 14 из 14
- 23.06.2011 23:34 #1 Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,4 дня назад я приобрела в магазине утюг,погладить у меня получилось только сегодня,после включения утюга,минут через 15,я почувствовала очень сильный едкий запах,причем в течение часа этот запах не проходил.Я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный товар,на что продавцы мне ответили,что запаха они не чувствуют(хотя он был).и вообще сказали,что если уже пошло дело на претензии,то простая экспертиза здесь не поможет,здесь надо проводить экспертизу на химические вещества,выделяемые утюгом,а это очень дорого,и что если экспертиза будет в пользу магазина,то я буду обязана оплатить все расходы.Причем многократно делался акцент на очень большую стоимость экспертизы.Подскажите,пожалуйста,что в данном случае я могу предпринять,у меня еще 10 дней есть.Спасибо.
Можно ли вернуть утюг в магазин в течении 14 дней надлежащего качества
Необходимо представить такие документы:
- Паспорт покупателя для подтверждения личности;
- Подтверждение покупки — кассовый чек или заменяющий его документ. Или же заверенные показания свидетелей.
- Гарантийный талон. Нужно учитывать, что обмен и возврат осуществляется только в период действия гарантийного периода.
После того, как администратор торговой точки получил необходимые документы, он вправе: — Осмотреть и проверить утюг, убедиться в том, что претензии справедливы и предложить замену или возврат средств.
В этом случае вся процедура осуществляется быстро и просто. Заключений экспертов о причине неисправности или поломки не требуется. — Потребовать экспертизы, если он посчитал, что поломка несущественна или возникла в результате действий покупателя. Экспертиза и транспортировка устройства выполняется за счет торговой точки.
Как правильно вернуть утюг в магазин. Приобретая в магазине утюг, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности. К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.
Если возникает ситуация когда приобретённый утюг имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства. Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный утюг по личным причинам не устаревает покупателя.
В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как утюг содержит в себе сложные технические элементы.
Можно ли его вернуть?
- 2.1) Условия успешного возврата с магазин исправного утюга
- 2.2) Как осуществляется возврат
- 2.3) Срок возврата денег за исправный утюг
- 3) Бракованный утюг: какова процедура возврата
- 3.1) Какие неисправности утюга дают права на возврат?
- 3.2) Как оформляется возврат бракованного изделия
- 3.3) Как осуществляется возврат средств за неисправный утюг
Что гласят законы Первое, что должен помнить покупатель — законодательство на его стороне! Условия, на которых производится возврат любого товара, независимо от причин, прописаны в Гражданском кодексе (принят в 1994 году) и в «Законе о защите прав потребителя» (№2300-1 от 07.02.1992). В законе отдельно рассмотрены обе упомянутые ранее причины возврата. И для каждой их них предусмотрена соответствующая процедура.
Содержание:
- Возврат утюга, как вернуть утюг в магазин и можно ли получить деньги
- Как вернуть купленный утюг в магазин
- Можно ли вернуть утюг в магазин?
- Как правильно вернуть утюг в магазин
- Как вернуть утюг надлежащего качества в магазин?
- Как сдать нерабочий утюг в течении 14 дней и вернуть деньги
- Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?
- Возврат утюга в течение 14 дней
Возврат утюга, как вернуть утюг в магазин и можно ли получить деньги Решать будет продавец или начальник торговой точки;
- Магазин нарушил правила предоставления информации – ввел вас в заблуждение об утюге, режимах, весе, размерах, сроках доставки или гарантийного обслуживания. Внимание Иными словами, вас обманули, чтобы вы купили именно дорогостоящий утюг.