- Некачественная печать после заправки: полосы, бледная печать, фон тонера, осыпка тонера внутри принтера, скрипы во время работы;
- Выездная заправка на территории заказчика. Рекомендуем Вам отказываться от компаний, предлагающих выездную заправку по следующим причинам:
- гарантированно — низкое качество удаления старого тонера (используется кисточка, которой невозможна качественная чистка картриджа);
- невозможность проведения профилактического ремонта и зачистки контактов, поэтому возможны сбои в работе и выход из строя принтера и картриджа;
- во время выездной услуги, чаще всего вместо заправки картриджа происходит услуга досыпки тонера, в этом случае картридж не может обеспечить первоначальное качество печати, так как смешиваются две партии тонера и происходит накопление мусора и пыли внутри картриджа.
4.
Www.testcopy.ru
- Категории
- Защита прав потребителей
- Занимаемся заправкой картриджей. Картридж расходный материал. и не известно в каких условиях он работал. Визуально определить требуется ли какие замены в картрдиже (замена барабана, вала переносо заряда, ракеля) не всегда возможно.
Да и операции по замене комплектующих платные есть в прейскуранте. Произвели заправку, т.е. все положенные очистки выполнили, заполнили тонером. Произвести проверку, печати не представляется возможным, в виду огромного количества типов картриджей (нет такого принтера в наличии), даем клиенту срок 2 дня для проверки.
после чего становиться ясно требуется ли замена комплектующих. Клиент проверив, что картридж мажет, (т.е. требуется замена комплектующих) вместо того чтобы продолжить дальнейшую работу над картриджем пишет притензию о некачественном оказании услуг. и возмещении расходов на заправку.
Некачественное оказание услуг
Данная ситуация, пожалуй, говорит о некомпететности сотрудников компании, обещавших совместимость… 0/0 ЦитироватьНаверх « Предыдущая тема · Компьютерный рынок · Следующая тема » 2 Страницы 1 2 1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей) 0 Пользователей: Скрыть опции темы Подписаться на тему Уведомление на e-mail об ответах в тему, во время Вашего отсутствия на форуме. Подписка на этот форумУведомление на e-mail о новых темах в этом форуме, во время Вашего отсутствия на форуме. Скачать / Распечатать темуСкачивание темы в различных форматах или просмотр версии для печати этой темы.
Печатный дел мастер
Переустановка драйвера принтера ни к чему не привела. — имеет место просто неквалифицированность потребителя… Если я в споре с Вами оставил за Вами последнее слово — не обольщайтесь! Я просто решил, что спор с дураком не сделает меня ни умнее, ни счастливее… 0/0 ЦитироватьНаверх • coff Mar 13 2008, 10:19 [ показать ] Отправлено #10 Гуру Сообщений: 3 390Из: Чебоксары Странный приятель. Если картриджи текли ,то почему он их не снял и не повез отдельно от принтера? И вообще исправные картриджи не должны течь.
Модет он дырки какие сделал?)С совместимыми картриджами бывают иногда проблемы что картридж не определяется, особенно с новыми моделями принтеров.В таком случае нормальные производители принимают эти картриджи у продавцов, а продавцы у вас.
Претензия о возврате денег за некачественную услугу — заправка качества
Картридж новый, первая заправка. На вопрос в чем дело, отвечают что мол эти картриджи (HP1005) слабенькие и при перезаправке могут испортиться.Предложил им вернуть деньги за заправку, (300), отказались. Поискал в нете и не нашел никаких особых указаний на то, что эта серия как то выделяется из ряда. Из чего делаю вывод что обьяснеия полная лажа, расчитанная на домохозяек.Да я понимаю что когда заправляешь, есть риск поломки, но это когда дома и без опыта.
А фирма специализирующаяся на этом должна хотябы предупреждать о повышенном риске, и если бы они это сделали то я не стал бы у них заправлять, а либо обратился бы к более квалифицированным специалистам, либо заправил бы сам (раньше все свои принтеры заправлял именно сам, и ни разу с первой перезаправки подобных косяков не было).+ Чисто субьективно голубого цвета вал в картридже, после заправки стал выглядеть более старым.
Если новые катриджи которые он поставил 100% оригинальные и не определяются, то можно попробовать почистить контакты. Если не поможет, то отнести в сервисный центр. Только там не стоит рассказывать всю историю, так как сразу лишат гарантии. А если придти с оригинальными, но неработающими картриджами , то есть шанс что сделают бесплатно. А на будущее приятелю необходимо перед использованием прочитать хотя бы инструкцию.
Некачественный тонер картридж как писать претензию
- Полная разборка картриджа.
- Чистка картриджа с помощью профессионального пылесоса по удалению первичного и вторичного тонера, чистка роликов, шестерен, внутренние механизмы самоочистки.
- Проверка и обеспечение качественного электрического контакта деталей картриджа с контактами принтера.
- Установка на картридж утерянных в процессе эксплуатации пружинок, винтиков прочих мелких деталей (частое состояние картриджей – эксплуатация неукомплектованного картриджа — без деталей, что сокращает срок службы картриджа).
- Засыпка тонера до необходимого уровня (веса).
- Сборка картриджа и тестирование качества печати.
- Стоимость имеет значение При соблюдении всех этапов заправки, очевидно, что стоимость заправки невозможно сделать ниже рынка, поэтому обратите внимание на ту цену, которую предлагают Вам.
Посмотрим, может помогут Димке (парень то он неплохой и ему очень нужен этот принтер)… остается только пожелать удачи… тел: 36-2010; ICQ: 135493663;Чем каждый раз тратится на картриджи. 0/0 ЦитироватьНаверх • Jaster Jan 20 2009, 20:41 [ показать ] Отправлено #15 Пользователь Сообщений: 56 Установка СНПЧ также лишает гарантии, не стоит об этом забывать… В данной же ситуации возможно поможет замена «памперса» и печатной головки принтера, но стоит ли?! Учитывая стоимость принтера и стоимость ремонта возможно не целесообразно производить ремонт. Хотя попробуйте обратится в региональный сервисный центр для диагностики принтера.Уточнять об установке неоригинальных расходных материалов или нет, решать вам. Как вариант, обратитесь к руководству компании, в которой Вам посоветовали испольховать неоригинальные расходные материалы, обещав полную совместимость.
Почему? Дело в тех четырех картриджах, которые принтер по неизвестной мне причине за две недели простоя поставил «вне закона» и вновь, как и в случае с HANDSOME, предлагает заменить их на оригинальные EPSON. Почему они ему ни с того ни с сего разонравились, и как принтер поведет себя дальше, я не знаю. Да и знать уже не хочу. Переустановка драйвера принтера ни к чему не привела.
Состав тонера всегда разный, даже у двух поставок одного производителя. Особенность состава такая, что выдержать одинаковые проценты и силу воздействия определенных магнитных компонентов невозможно, а разница их в составе при смешивании влияет на качество печати и срок службы картриджа и принтера. Признаки качества заправки картриджей. Рассмотрим признаки, по которым можно определить уровень профессионализма компании до заключения договора.
Также рассмотрим признаки, по которым можно судить о качестве произведенной заправки картриджа.
ЦитироватьНаверх • Fagot Mar 13 2008, 10:17 [ показать ] Отправлено #9 aka Фагот Сообщений: 17 795Из: да! Меня больше смутила часть Цитата(adv) чернила частично вытекают… естественно, в нутро принтера. Цитата(adv) При транспортировке еще какая-то часть чернил проливается внутрь. ИМХо, имела место элементарная неверная установка…
Почему они ему ни с того ни с сего разонравились, и как принтер поведет себя дальше, я не знаю. Да и знать уже не хочу.
Признаки не качачественной заправки картриджей То, что каждый пытается нажиться за счет других – уже ни для кого не секрет. Проблема заключается в ином, – как определить качество заправки картриджа. Да, конечно, производители предупреждают о том, что не следует пытаться заправить картридж, а сразу приобретать новый.
Но, честно говоря, жалко выбрасывать почти новый печатник, да, и к тому же, заправка картриджа обходится намного дешевле, а относительно качества, то разница после первой, второй заправки практически не заметна. Но, уже после многократного проведения заправочных процедур, печатник изнашивается, поэтому, придется купить картридж. Но до этого времени старый сможет распечатает уйму документов. В результате чего, объявилось множество организаций, которые оказывают услуги по заправке картриджей. Но не все из них отличаются добросовестным исполнением своих работ.