Исправление счета-фактуры Товар принят на учет В случае возврата товара покупателем, уже принятого на учёт, происходит явление обратной реализации, такого мнения придерживается финансовое ведомство.В этом случае нет надобности в каких-либо корректировках, покупателем должен быть начислен НДС с обратной реализации и выставлен счет-фактура. При этом корректировочный счет-фактура не нужен. Товар не принят на учет В этом случае необходимо руководствоваться положениями пункта 3 ст. 168 НК РФ, и продавцу необходимо будет выставлять корректировочный счёт-фактуру. Следует знать о том, что составление выше упомянутого документа является возможным при наличии соответствующего документа, подтверждающего заключение сделки, который определяет согласие покупателя на изменение стоимости.
Возврат товара
- бумаги, в которых имеются реквизиты, законное наименование и прочая информация о продавце;
- паспорт покупателя, так как в заявлении необходимо указывать ряд паспортных данных;
- карточка товара, с которого проводится описание вещи или указание на некоторые несоответствующие действительности факты;
- товарный и кассовый чеки (или показания свидетелей о покупке товара данным лицом);
- при наличии возможно предоставление гарантийного талона, сервисной книжки и т.д.
Составленное заявление, имеющее суть претензии и прочую информацию, необходимо иметь в двух экземплярах, на которых имеется подпись продавца.
Возврат б/у товара
Возврат б/у товара, купленного через интернет, подчиняется этим же правилам. Если курьер продемонстрировал работу и покупатель расписался в получении, то товар принадлежит ему с этого момента.
Можно получить такую консультацию по интернету, в режиме онлайн.
Документальное оформление возврата товаров
Поэтому крайне важно не испытывать никакого дискомфорта при осуществлении процедуры, а также не давать недобросовестному продавцу вводит себя в заблуждение. Покупка товара любого вида сопровождается наличием у покупателя двух видов прав:
- первые, соблюдение которых обязательно в процессе выбора;
- вторые – в момент приобретения вещи и в дальнейший период.
Основные положения первого вида прав:
- право на приобретение товара высокого качества;
- право на покупку товара, который фактически безопасен для эксплуатации;
- право покупателя на получение полной информации об изготовителе товара и его поставщике.
Если магазин или прочая организация не соблюла хоть одно из указанных выше прав по отношению к своему клиенту, то это уже является причиной возврата или обмена товара.
Оформление документов при возврате товара
Закона РФ «О защите прав потребителей»: • потребовать замены на товар этой же марки, • потребовать замены на такой же товар другой марки, • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием указанного дефекта, заранее оговоренного продавцом.
То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен.
правила продажи отдельных видов товаров
-
Внимание
ФЗ «О защите прав потребителей». - Также стоит упомянуть некоторые моменты устранения проблем, которые возникли в процессе покупки товара между покупателем и продавцом. Так, например, при «терпимом» несоответствии качества или описанию товара покупатель вправе потребовать от продавца:
- снижения цены;
- устранения недостатков (бесплатного);
- возмещения расходов, которые были сделаны со стороны покупателя на устранения дефектов товара.
Если же товар находится в чрезмерно неприлежном состоянии покупателю необходимо:
- отказаться от исполнения сделки или потребовать вернуть деньги за товар;
- осуществить замену вещи на аналогичную.
Отсутствие контакта между двумя сторонами и нежелание сотрудничать делает неизбежным обращение одной из сторон в государственные органы для разрешения возникшей ситуации.