Если же вы решили отдать устройство в ремонт, проконтролируйте, чтобы сроки проведения работ не превышали месяц. Более длительный ремонт — основание для отказа потребителя от сделки. ✔ Телефон сломался после 2 недель использования. В случае серьезной поломки на протяжении времени действия гарантии пользователя может:
- потребовать бесплатного ремонта;
- потребовать заменить гаджет;
- вернуть устройство и потребовать назад свои деньги.
Обратиться со своими требованиями нужно к продавцу. Вернуться к содержанию ↑ ○ Можно ли вернуть планшет в течение срока гарантии? Обменять или сдать в магазин планшет можно на протяжении действия гарантии на гаджет. Если гарантийный срок не устанавливался, заявить свои требования можно в течение 2 лет с момента приобретения устройства (ст. 19 Закона).
Претензия на возврат денег за планшет
- ФИО заявителя, а также данные для связи;
- описание недостатков техники;
- указание ваших требований.
Претензия поможет вернуть некачественный планшет, обычно, когда продавец видит официальный документ и понимает, что покупатель решительно готов отстаивать свои права, он исполняет его законные требования, но если и это не помогает, тогда остается писать заявление в суд. По статистике возврат ноутбука в магазин через суд осуществляется редко, поскольку в большинстве случаев отстоять права удается до этой стадии.
Возврат планшета в магазин
Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть оспорена и признана недействительной (ст. 179 ГК РФ). Поэтому покупатель вправе вернуть товар в магазин. Для этого следует сперва попытаться уладить проблему полюбовно, обратившись к недобросовестному продавцу с требованием обменять устройство или вернуть деньги.
Если он не идет на контакт, нужно написать претензию администрации магазина, изложив в ней свои требования. Вернуться к содержанию ↑ ○ Возврат неисправного устройства.
Рассмотрим основные моменты возврата.
Возврат денег за планшет
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом планшета в магазин, то вам следует помнить, что:
- Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
- Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
- Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
Требуются обстоятельно и в вежливой форме изложить суть проблемы и сообщить о желании вернуть продавцу обратно его товар. Причину возврата объяснить тем, что в изделие нет нужных функций, и продавец-консультант не указал на данные характеристики планшета во время продажи.
Ни при каких обстоятельствах нельзя говорить, что «передумал». Важно! Недостоверная консультация представителя магазина — один законный повод для расторжения договора.
Продавец обязан предоставлять доскональную информацию о товаре, о его основных характеристиках.
Претензия о возврате денег за некачественный товар — планшет
Полезная информация / Образцы документов / Образец претензии для возврата технически сложного товара с недостатком, обнаруженным в течение 15 дней с момента покупки 06.01.2013. Образец претензии для возврата технически сложного товара с недостатком, обнаруженным в течение 15 дней с момента покупки Кому: (название организации или ИП — продавца) Адрес: от потребителя: Адрес: Тел: П Р Е Т Е Н З И Я « » г.
мною приобретен(а) марки , изготовителем которого является .
В соответствии с п. 1 ст.
Как вернуть планшет в магазин
Требую: В связи с этим, предлагаю в добровольном порядке возвратить сумму покупки некачественного товара (планшета) в размере 18 890,10 рублей в 10 — дневный срок, расторгнуть договор купли-продажи, принять некачественный товар. В противном случае, буду вынуждена обратиться в суд.
Сделать это возможно, если телефон оказался ненадлежащего качества. Так что дает гарантия на телефон? В течение установленного времени (обычно это 12 месяцев) покупатель сможет: провести бесплатную диагностику устройства в сервисном центре; заменить сломавшийся или вышедший из строя телефон на аналогичный; бесплатно отремонтировать девайс в сервисном центре.
Сегодня 31.01.2014 года пошол в магазин «Сфера» и обьяснил ситуацию сказав что хочу вернуть деньги на что мне дали листок бумаги и сказали пишите заявление на диагностику в другои город,спросив бланк заполнения заявления илина вопрос как заполнять мне ответили незнаю. возврат денег за товар, претензия на возврат товара, заявление на возврат товара, претензия о возврате денежных средств, возврат денежных средств Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
- Продали европейский планшет а оказалось он китайский возврат денег
- Могу ли я требовать возврат денег или обмен на товар той же марки?
Ответы юристов (2)
- Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика Москва от 10000 руб. Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.
Образец претензии на возврат денег за неисправный планшет в течении 14 дней
Комментарии (0) Книга жалоб и предложений российского ретейла → Претензии продавцу → Образцы электронного сервиса «Написать претензию» → Претензия о возврате денег за некачественный товар — планшет Кому: Руководителю ЗАО «»Связной Логистика»» г.Москва, ул. Ленинская Слобода, №19 От кого: Гороховой Татьяны Валерьевныг.Москва, Претензия: Мною 26.12.2013г. заключен договор с ЗАО Связной Логистика на покупку планшета марки Samsung Galaxy. Цена товара (планшета Samsung Galaxy Tab 3 10.1 16Gb +3G) составила 18 890,10 рублей. Данный товар был приобретен мною в кредит (кредитный договор с ОАО «Альфа-Банк» от 26.12.2013г.).
Вернуть мне денежные средства, уплаченные за , в размере рублей. 3) Возместить убытки, причиненные продажей товара ненадлежащего качества в сумме рублей (например, сумму процентов по кредиту, если товар покупался в кредит, стоимость доп.гарантии, программного обеспечения, аксессуаров и комплектующих для данной модели и т. п.); 4) Дать письменный ответ на претензию в течение 10 дней с момента её получения. Приложение:— реквизиты счета для перевода денег (если вы хотите получить деньги по безналу),— копия чека на покупку,— копии документов, подтверждающих размер убытков (например, справки, подтверждающие погашение кредита и сумму процентов).
Этот документ необходимо составить в двух экземплярах, а также добиться, чтобы администрация завизировала этот документ и поставила на нем печать. Таким образом руководство подтверждает, что жалоба была принята на рассмотрение. В случае проведения Учитывая изложенное, предлагаем Вам в добровольном порядке, в течение десяти дней с момента получения данной претензии, расторгнуть с потребителем договор купли продажи марки: и произвести ему возврат денежных средств оплаченных за товар в ?Возврат денег за планшет? Здравствуйте! У меня произошла такая неприятная ситуация: 13 мая 2012 года купил бюджетный планшет в магазине, дома в этот же день обнаружил дефект в нем (кнопка регулировки громкости запавшая в одну сторону, т.е. на увеличение). Отнес его в магазин на следующий день, опираясь на закон ст. 18 хотел обменять на такой же, либо вернуть деньги Цитата: Статья 18.