Согласно ст 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Причиненный мне моральный вред я оцениваю в 10000 рублей. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 12 ЗоЗПП РФ, ПРОШУ Возвратить в десятидневный срок с момента получения настоящей претензии уплаченные мной денежные средства за товар в размере:
- 106715 рублей — стоимость зеркального фотоаппарата;
- 10000 – моральный вред;
Денежные средства прошу перечислять на реквизиты: Получатель: К.Л.М.
Гарантия
Волгограде) c вопросом юстировки (настройки) объектива canon EF 50 MM F1.4 USM, который стоял на моем зеркальном фотоаппарате Canon EOS 5D Mark III body (серийный номер ХХХХХХХХХХХХХХ). Из разговора с сотрудниками ООО «КОПИЯ-ЮГ» узнал о возможности проверки распространения гарантии Canon на конкретные товары по серийным номерам товара на официальном сайте http://www.canon.ru/for_home/product_finder/validateserialno.aspx.
Ситилинк: возврат товара
Никакой вышеперечисленной информации об отсутствии официальной гарантии производителя на приобретаемый товар мне предоставлено не было. Согласно п. 1 ст. 4 ЗоПП продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Товар, переданный мне, не соответствует по качеству договору, заключенному между мной и ООО «Стиннер».
Мной приобретался новый зеркальный фотоаппарат Canon EOS 5D Mark III body (серийный номер ХХХХХХХХХХХХХХ) за 106715 рублей в надежде на наличие официальной гарантии Canon (Гарантийный талон Canon мне был передан), именно поэтому мной был приобретен данный товар у этого продавца и за такую цену. Товар с отсутствием официальной гарантии Canon (серый) стоит на порядок дешевле, считаю, что Продавец ввел меня в заблуждение относительно указанного выше товара. Согласно п. 6 ст.
Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин ситилинк
В случае, если при осмотре товара в Гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней. Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.
Как грамотно подготовить претензию на возврат денег в ситилинк?
При этом стоимость доставки магазин оставляет себе. Чтобы вернуть товар в день покупки, необходим кассовый или товарный чек. В дальнейшем потребуется паспорт и заявление на возврат. Ненадлежащего качества Возврат бракованного товара регулируется ст.
28–31 ЗПП, которые аналогичны ст. 18–19. Дистанционная торговля не дает никаких привилегий своим покупателям. Итак, если товар, купленный в Ситилинке, имеет дефект, можно его вернуть в следующих случаях:
- Производитель установил гарантийный срок на товар и с покупки прошло не больше 15 дней.
- Гарантийный срок имеется, после покупки прошло больше 15 дней, товар не сложнотехнический, то есть не входит в список № 575 ЗПП, и в магазине нет аналога на замену.
- Если у вас сломался сложнотехнический товар с установленным гарантийным сроком, а после покупки прошло 15 дней, можно по гарантии потребовать проверки качества.
Жалобы на ситилинк
Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание: Введите номер документа: Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке.
Гарантийный ремонт ситилинк или как я два раза купил свой планшет
Перечень товаров, на которые не распространяется действие особых условий возврата: · Предметы личной гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, массажные ванны, маникюрные наборы и т.п.) · Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые) предметы по уходу за детьми; · детские товары; · товары бытовой химии; · кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); · товары, содержащие в комплекте SIM-карту; · товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта; · некондиционные (уцененные) товары.
Претензия на возврат денег ситилинк волгоград
В случае проблем, которые не могут быть решены цивилизованным путем, пишите письменные претензии на имя руководства торговой сети и просите снять копии принятых заявлений. Оперируя законодательными актами, убедитесь в том, что хорошо знаете и понимаете их. Опыт покупателей В торговой сети Ситилинк ежедневно совершается более 200 тыс.
торговых операций. Массовость потока предполагает, что часть покупок будет не соответствовать желаниям потребителей и попросту быть некачественной. Поэтому в гарантийных отделах магазинов всегда людно.