Однако фраза «отпускаемые на метраж другие изделия» трактуется весьма четко. Пример вы видели выше. Читайте о том, как сделать возврат нижнего белья. А тут инструкция как сделать возврат строительных материалов по закону. Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара. Плитка приобретена через виртуальный магазин – как вернуть? При регулировании отношений, связанных с дистанционной купле-продажей товаров, действует норма статьи 26 Закона «О защите прав потребителей». Когда покупатель принимает товар, то вместе с технической документацией он также должен получить документ, в котором будет закреплено его право на возврат предмета в течение 7 дней. Таким образом, первым отличием виртуальной торговли является срок возврата. Удаленная покупка строительных материалов часто порождает у покупателей самые разные опасения.
-
Можно ли вернуть керамическую плитку?
-
Обмен и возврат
-
Как можно вернуть плитку в магазин
-
Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?
-
Можно ли вернуть ненужный остаток керамической плитки обратно в магазин?
-
В какие сроки можно вернуть керамическую плитку
-
В течение какого срока можно вернуть кафельную плитку в магазин
Можно ли вернуть керамическую плитку?
Так, вернуть кафельную плитку можно, если:
- Она продавалась вам штуками, упаковками или коробками (читай – не на метраж);
- Упаковка или коробка не была непоправимо вскрыта или нарушена любым способом;
- Две недели с даты покупки/доставки еще не прошло;
- У вас есть товарная накладная, чек или другие свидетельства того, что вы приобрели плитку у этого продавца;
- Качество плитки хорошее – она не битая, не дефектная и т.д.
- Вы возвращаете все количество коробок/упаковок/штук сразу.
Многие задаются вопросом, а как вернуть остатки плитки? К сожалению, по этому поводу закон молчит, однако продавец может этим воспользоваться и отказать вам на основании условий расторжения договора купли-продажи. Возврат качественных изделий или материалов происходит лишь в том случае, если они не подошли потребителю.
- Вы решили вернуть качественную плитку, прописанную метражом в чеке;
- Вы решили вернуть качественные остатки плитки, которые продавец считает «частью комплекта»;
- Вы сами повредили плитку, и ваша вина была доказана;
- Вы пропустили все законные сроки возврата строительного материала.
В других случаях отказ неправомерен, поэтому рекомендуется запрашивать его письменное объяснение у магазина. С этим объяснением вы сможете перенаправить вашу претензию в суд или Роспотребнадзор.
Обмен и возврат
Деньги выдаются в той же кассе, где и выдана квитанция. Гораздо чаще бывают случаи, когда покупатель не смог вернуть товар в день покупки. Здесь уже человек должен написать заявление с просьбой о выплате денежных средств за возвращенный товар.
В документе должна отражаться причина, по которой клиент решил вернуть вещь. К заявлению необходимо приложить чек. Эту процедуру покупатель может выполнить в течение 14 дней со дня приобретения плитки. Продавец, в свою очередь, проверив товар, должен составить накладную о приеме плитки: документ подписывается обеими сторонами.
Как можно вернуть плитку в магазин
4.
Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?
Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки.Вопрос: Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки? Ответ: Не обязан.Обязательной сертификации керамическая плитка не подлежит.
Можно ли вернуть ненужный остаток керамической плитки обратно в магазин?
Поэтому, лучше всего покупайте строительные товары именно в Леруа Мерлен, так у Вас будет больше времени на возврат товара и соответственно ремонт или стройку. если не прошло 2 недели то можно вернуть мы плитку керамическую даже там где ее поштучно продают там ее и примут поштучно рулон обоев и краска но могут не принять если вы купили последнюю партию и таких больше не ожидается поступлений зачем им брать 1 рулон обоев которых уже нет в продаже которые они не смогут потом продать или упаковку плитки которой у них уже нет в продаже так что перед покупкой лучше заранее уточнить о возврате Сама работаю в магазине строительных материалов, что нельзя вернуть сто процентов — товар в вскрытых упаковках, лако-красочные товары (по закону), пены, герметики, нарезанный товар по размеру заказчика, повреждённый товар. Насчёт всего остального на усмотрение администрации.
В какие сроки можно вернуть керамическую плитку
К ним относятся: строительные материалы, косметические товары, драгоценные металлы, меховые товары и т.д. Кроме этого, предусмотрено такое понятие, как товары, отпускаемые на метраж. Керамическая плитка относится к таковым, поскольку общая квадратура устанавливается из совокупности всех коробок.
Согласно постановлению, указанный товар должен пройти предпродажную подготовку. Иначе говоря, перед тем, как передать товар покупателю, продавец должен вскрыть упаковку. Как правило, визуальный осмотр показывает общую картину, но, к примеру, такие дефекты, как трещина или отломанные части могут быть сразу обнаружены.
Важно! В товарном чеке, кроме сведений о денежной операции, должна быть информация о количестве изделий в комплекте. Какие могут быть основания по возврату плитки Согласно Закону «О защите прав потребителей» возврат плитки осуществляется если:
- Обнаружены существенные дефекты.
Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей». 2. ОТНОСИТЕЛЬНО ВОЗВРАТА ИЗЛИШКА ТОВАРА Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек). В случае указания потребителем именно такой причины возврата следует сослаться на ранее процитированные ч. 1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Правовед.RU 492 юриста сейчас на сайте
- Категории
- Защита прав потребителей
Купила керамическую плитку в ванную комнату, сделали ремонт, осталась 1 не открытая коробка. В магазине, где покупали товар, отказываются принимать обратно эту коробку, хотя 14 дней с момента покупки не прошло. Прав ли в данном случае магазин? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
- Можно ли вернуть газонаполненные лампочки для автомобиля в магазин, в течение 14 дней?
- Можно ли вернуть деньги за товар из продуктового магазина?
Ответы юристов (2)
- Все услуги юристов в Москве Возврат товара Москва от 5000 руб.
Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.
В течение какого срока можно вернуть кафельную плитку в магазин
Как действовать если вам отказали в принятии купленного предмета?
- Во-первых, необходимо вызвать администратора и постараться объяснить суть возврата. Управляющий персонал магазина имеет богатый опыт в достижении компромисса с клиентами и не исключено, что в вашем случаи, все обойдется банальным разговором.
- Во-вторых, если с администратором не удается найти общий язык, то составьте жалобу на магазин, с указанием конкретных фактов. Документ должен оформляться в двух экземплярах. Тот экземпляр, который вы планируете дальше передать в орган по защите прав потребителей должен содержать подпись администратора магазина.
Другой экземпляр хранится в магазине.
Имея на руках жалобу можно обратиться в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения магазина. Сотрудники ведомства должны в течение 30 дней принять меры по восстановлению нарушенных прав.