К ним относятся: 1. Замена товара на аналогичный;2. Замена товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;3. Возврат денежных средств (при предъявлении требования о расторжении договора купли – продажи потребитель обязан вернуть продавцу товар с недостатками). Вернуть деньги продавец обязан в течение десяти дней.4. Предъявление требования о незамедлительном устранении недостатков товара.Можно ли потребовать у продавца предоставления другого товара (бытовой техники) на время проведения ремонтных работ? Как это сделать? Если приобретенная бытовая техника вышла из строя потребитель вправе требовать подмены на время проведения ремонта. Пункт 2 ст. 20 закона «О защите прав потребителей» закрепляет, что в отношении товаров длительного пользования, продавец (изготовитель) обязан предоставить на время ремонта другой прибор в срок до 3-х дней.
Как вернуть деньги за фен, который сгорел через 14 дней эксплуатации?
Единственное, что вы можете сделать по закону это заставить их самих отвезти в сервис…и это все.Фен-это сложнотехническое изделие и этим все сказано. _salamandra_ 23-12-2007, 20:08 Так я и хотела,чтоб они сами его мне ремонтировали или что так еще я незнаю!!!!:015::015: А меня просто послали, :wife:типа……Вам надо Вы и везите!!!! Нам это ненадо ВАЩЕ!:010: OlgaTreg 23-12-2007, 20:36 Так я и хотела,чтоб они сами его мне ремонтировали или что так еще я незнаю!!!!:015::015: А меня просто послали, :wife:типа……Вам надо Вы и везите!!!! Нам это ненадо ВАЩЕ!:010: Насколько я поняла, Вы хотели, чтобы Вам его поменяли на новый…про ремонтировали речи не было в первом посте.Менять на новый Вам никтол не обязан, а вот отвезти в сервис обязаны по закону.Только мне не очень понятно зачем Вам эти заморочки, только если из принципа.
Купила фен пользовалась 3 месяца гарантия год сгорел что делать
Но, к сожалению, сегодня на практике зачастую возникает ситуация, что срок гарантийного ремонта превышен, отремонтированный товар или заключение о невозможности его ремонта и дальнейшей эксплуатации не выдано. Что же делать в такой ситуации? Обратимся к закону «О защите прав потребителей». Законодатель устанавливает, что если в случае проведения ремонтных работ становится очевидным, что недостатки не могут быть устранены в установленный законом срок (нет деталей, запасных частей), срок может быть увеличен только на основании соглашения сторон (письменного).
Вернула сгоревший фен в магазин.
Если вернуть не подошедшую юбку или брюки вернуть не трудно при сохранении всех бирок, ярлычков, то предметы бытового характера (бытовые приборы) вернуть в магазин так легко не получится. Это связано с определенным нюансом. Важно отметить, что бытовые приборы относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату при отсутствии дефектов и недостатков. Иными словами, вернуть деньги или обменять на другой (по размеру, цвету и пр.) за не подошедший по габаритам телевизор или стиральную машину, смартфон не получится.
В том числе отсутствие каких-либо функций в бытовом приборе также не станет причиной возврата, если в документах на товар это отражено. Полный перечень товаров, которые считаются технически сложными, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924. Он в свободном доступе и любой желающий может с ним ознакомиться.
Если сломалась бытовая техника. защита прав потребителей
2. товары из второго перечня не подлежат возврату (только ремонт) в случае неисправности, обнаруженной после 15 дней после покупки. Именно в отношении товаров из перечня «технически сложных» актуально право требования замены на время ремонта.
Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6.
Если сгорел фен на гарантии
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами) Всего Вам доброго, Б.Тихоновт., WhatsApp, ru,Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы У меня сломался телефон (перестал работать сенсор), я его сдал на ремонт по гарантии в том магазине где покупал. Мне позвонили и сказали, что телефон отремонтировали и забирайте его. Купили телефон в эльдорадо, оформили гарантию на 3 года, спустя 10 месяцев телефон стал глючить, не могу с первого раза дозвониться и если дозвонюсь меня не слышат.
Основания, когда продавец вправе отказать в обмене товара Сегодня распространена практика в магазинах предоставления покупателю подарков к основной покупке. Например, вы покупаете холодильник, а вам дают утюг в подарок. В такой ситуации, если подарок имеет какие-либо дефекты, вернуть его не удастся.
Ведь продажи как таковой не было, поэтому и обязательств у продавца не возникают. Но гарантийный талон дать вам должны, чтобы в случае наличия дефекта или поломки вы смогли отремонтировать ее.В остальных случаях продавец не имеет права отказать в обмене ранее приобретенного товара на другой, если недостатки (дефекты) имеют место. Но для этого потребуется проведение экспертизы, чтобы понять, чья вина в неработающем устройстве – потребителя или завода изготовителя.
При сдаче бытовой техники в гарантийный ремонт, специалисты говорят о том, что данная поломка не является гарантийным случаем.
Приобретенная бытовая техника имеет недостатки или дефекты. Статья 18 закона «О защите прав потребителей» определяет, что в отношении технически сложных товаров при обнаружении недостатков потребитель может потребовать расторжения договора купли – продажи и возврата денежных средств, а также замену бытового прибора на аналогичный, либо другой марки в перерасчетом стоимости в течение 15 дней.Иными словами вы можете написать заявление на имя директора магазина о намерении расторгнуть договор купли – продажи и возврате денег. Но стоит понимать, что возврат денежных средств, обмен на другую модель возможен только при наличии заключения от сервисного центра о том, что вещь имеет заводской брак.
Если товар может быть отремонтирован, вам предложат подождать окончания работ по устранению дефектов. Но вы вправе требовать возврата денег.
Littleone 2006-2009 Дела семейные Тратим деньги Прошу совета!!!! Помогите!!!! PDA Просмотреть полную версию : Прошу совета!!!! Помогите!!!! _salamandra_ 22-12-2007, 17:23 19 ноября в профессиональном магазине купила себе фен.:080: Прошол ровно 1 мес и 2 дня и фен мой накрылся!!!!:010::010: Причем пользовалась им всего 3 раза, а на 4 он йокнул!!!! :017::017::010:Проблема такая: когда включаю в разетку, кнопки включения не реагируют, а спираль в нутри начанает нагреваться и краснеть!!!! :ded:Тоесть сгорел фен!!!!! :015::015::015:Что делать?????? :wife:Конечно гарантия у фена 1 год и можно поехать по горантии и ремонтировать ( если конечно мастер скажет, что это вобще подлежит ремонту). Но веть до праздников осталось чуть-чуть и фен мне починить не успеют ( сказали приезжать 9 числа, типа работы много у них).:009: А как я на праздники без фена( укладки и тд.
В случае истечения гарантийного срока требования о замене (возврате) товара осуществляется только при наличии дефектов (недостатков). Стоит отметить, что стандартная гарантия на бытовую технику составляет один год. При этом в том законе закреплено положение, что потребитель вправе потребовать ремонта бытового прибора в течение 2 лет с момента покупки (независимо от установленного магазином гарантийного срока), если будут обнаружены существенные дефекты изготовителя прибора.
Но на практике таких случаев практически не встречается, поскольку основная масса потребителей не владеет необходимыми знаниями о своих правах. Таким образом, если вы обнаружили дефекты в бытовом приборе в течение 2 недель после покупки вы вправе требовать возврата денежных средств, либо замены на аналогичный товар. В остальных случаях придется отдавать в ремонт.