Что делать в этой ситуации, когда хамство ещё не самое худшее: по сравнению с жалобой в Инспекцию по труду?Во- первых, не надо отвечать на хамство работника грубостью, резкостью,, обидой. Лучше вообще не реагировать и не отвечать. Мы считаем, что нужно немедленно заплатить человеку то, что ему положено , с условием, что он сейчас же уволится. И ни грамма упреков. Единственное , что Вы можете при этом сказать: «я не могу иметь в своей команде человека, не соблюдающего нормы делового этикета и субординации».Это будет уроком для других сотрудников. Не все хотят терять работу. На любую неприятную реплику подчиненного есть 3 варианта ответов: Первый : руководитель вежливо, серьезно, без раздражения пресекает неприятную реплику. Снисходительных руководителей, относящихся покровительствегнно к своему персоналу, в России очень любят.
Как реагировать на хамство на работе?
Данная статья раскрывает ответы на эти и другие вопросы. Содержание статьи:
- Причины хамского поведения
- Хамство на работе
- Как реагировать на хамство руководителя?
- Как реагировать на хамство коллег?
- Как наказать сотрудника за хамское поведение?
- Как применить наказание?
- Можно ли за хамство уволить?
- Можно ли предотвратить хамство на работе?
Причины хамского поведения Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:
- Желание получить внимание;
- Желание повысить низкую самооценку;
- Стресс;
- Самозащита.
Хамство на работе Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник.
Как бороться с хамством подчиненных?
Похожие вопросы
- Могу ли я работать в гос структуре, если у меня есть братья, которые сидят в тюрьме? 23 Октября 2017, 21:07, вопрос №1789455 4 ответа
- Что будет человеку, который хотел помочь девушке с ребенком? 09 Января 2017, 17:13, вопрос №1494466 4 ответа
- На моё имя мать составила завещание на всё имущество и квартиру, но у меня был брат который умер. Имеет ли право на наследство его 36 летний сын и если да то на что и на какую долю? 11 Декабря 2016, 03:31, вопрос №1469679 2 ответа
- У меня есть ребенок, которому 1,5 года, меня хотят сократить.
Как бороться с хамством на работе?
Несмотря на бурное проявление эмоций, такие начальники часто уважают и ценят свой коллектив. «Эти хамы могут быть относительно безобидными, — рассказывает Андрей Копьев. — И в глубине души они вовсе не обязательно агрессивны. Нередко истинно злобные люди, наоборот, весьма сдержанны. Например, Сталин не склонен был повышать голос». Босс-двоечник.
Очень часто человек, ставший начальником, перенимает стиль управления предыдущего руководителя. Если учитель позволял себе кричать и ругаться матом, то велика вероятность, что его преемник будет вести себя точно так же. Однако снятие кальки не гарантирует, что новому начальнику удастся с помощью хамства эффективно руководить людьми.
«Это довольно смешной и нелепый стиль управления, — считает Андрей Копьев. — Человек вместо того, чтобы выработать собственную модель взаимодействия с подчиненными, примеряет полушубок с чужого плеча.
Осторожно, злой руководитель! как не стать жертвой начальника-хама
В некоторых случаях срабатывает и противоположный метод — как только начальник начнет хамить, рявкнуть ему в ответ. Правда, для этого лучше заранее разучить несколько нецензурных выражений и набраться мужества. Дмитрий Галаджий рассказывает, что если подчиненный в ответ вдруг повышает голос да еще ругается матом, то это верный признак, что босс перегнул палку.
»
Тогда я могу попросить у него [подчиненного] извинения», — рассказывает Галаджий. Людям, которые из-за крика начальства впадают в ступор, не стоит пытаться хамить в ответ. Лучше написать заявление об уходе, где причиной указать неприемлемые условия работы.
«Человека или сразу уволят, или будут вести с ним конструктивный диалог, — говорит Григорий Крамской. — А попытки объяснить на словах свое отношение к хамству вызовут у начальника лишь усмешку».
Как быть с подчиненным, который хамит?
Ранее мы рассматривали вопрос о том, как ставить на место подчиненного. Но что делать если вас открыто вызывают на конфликт? Если хамит подчиненный? Конечно, мы все понимаем, что силовыми методами конфликты не решаются, но жалко, что не все это сознают. Бывают всякие ситуации (хорошо если не регулярно). Что же делать в этом случае? Первое – не поддаваться на провокации.
Если вы поведетесь на поводу хама – вы уже проиграли. Второе – задумайтесь на секунду о том, насколько критична эта ситуация для вас. Может вы сами стали причиной того, что вам хамят? Если причина не в вас, то простейшим действием с вашей стороны может быть игнор. Да, просто игнорируйте все выпадки в вашу сторону, это элементарное и самое эффективное средство. Видите ли, хама интересует конечное состояние — ваше конечное воспаленное эмоциональное состояние, и не просто так, а чтоб вы ответили тоже на эмоциях.