Кадровая служба разрабатывает необходимую документацию, которая утверждается руководством, Профсоюзным комитетом. В нее входят:
- аттестационный лист № 1 заполняется лично аттестуемым лицом;
- индивидуальный план личного профессионального роста работника заполняется им и подается вместе с аттестационным листом № 1 в службу по кадрам;
- аттестационный лист № 2 заполняется руководителем, в ней дается характеристика на каждого работника;
- аттестационный лист № 3 заполняется руководителем взаимосвязанного подразделения по просьбе комиссии, она содержит характеристику на руководителя смежного подразделения;
- решение комиссии по аттестации, заполняется секретарем на каждого работника отдельно, прошедшего аттестацию.
Положение об аттестации работников
В документе отражается результат проверки;
- протокол заседания комиссии заполняется секретарем отдельно на каждого работника независимо от результата, если работник не прошел аттестацию, то делается соответствующая запись;
- утвержденные функциональные инструкции должностей для руководителей, специалистов, обязанных пройти проверку.
Периодичность проверки Аттестация по проверке соответствия квалификации и занимаемой должности проводится 1 раз в год по графику. Руководитель предприятия устанавливает сроки проведения аттестации, по которому составляется график ее прохождения каждым подразделением предприятия. За две недели до проведения аттестации работник предупреждается о намеченной проверке знаний.
Дата, время и место, где она будет проводиться, работнику сообщается минимум за 2 дня.
Положение об аттестации работников — образец
Уважаемые Заказчики! Если Вы замечаете, что:
- менеджеры сидят на входящих звонках, а зарплату получают как за активные продажи.
- существующая система мотивации позволяет менеджерам избегать активного поиска.
- менеджеры не достигают поставленных планов продаж.
- большинство сотрудников изображают бурную деятельность, а движения вперед не происходит.
- сотрудники объединяются против Вас и начинают откровенно саботировать решения.
Тогда настало время для проведения аттестации менеджеров по продажам! Что дает аттестация менеджеров по продажам? 1.Повышение мотивации и КПД сотрудников в день проведения независимой экспертизы. 2.Сотрудников, настроенных лояльно к смене системы оплаты труда. 3.Предложения по формированию новой системы мотивации, направленной на развитие и расширение клиентской базы. 4.Список лиц, изображающих бурную деятельность.
Программа аттестации персонала (пример)
Помимо этого, она позволяет:
- Регулярно оценивать успешность деятельности работника.
- Проводить поощрительные и санкционирующие мероприятия.
Основной контингент Аттестацию проходит весь персонал помимо Генерального директора, его заместителя, в соответствии с действующим трудовым законодательством. Основным контингентом являются:
- руководители всех звеньев;
- линейные менеджеры;
- рядовые сотрудники.
Аттестацию обязаны пройти все работники предприятия, которые проработали на предприятии в течение 6 месяцев. В том числе состоящие на занимаемой должности в течение 3 месяцев.
Потенциальные плюсы Если правильно организовать процесс проведения аттестации, то можно получить положительные результаты, благотворно влияющие на деятельность предприятия. Предприятие получает совершенно конкретные выгоды.
Аттестация менеджеров по продажам: готовая программа для управленцев
- Моделирование рабочей ситуации, работник должен решить производственную задачу в смоделированной ситуации, которая типична для данного рабочего места. По итогам выставляется интегрированная оценка профессиональной компетенции работника.
- Квалификационная работа, работник обязан самостоятельно решить производственную задачу, используется для оценки профессиональной пригодности.
- Собеседование, с работником проводится беседа эксперта, в ходе которой выявляются его профессиональные качества.
- Тестирование, работник отвечает на вопросы теста, по итогам устанавливается диагностика личностных характеристик, используется как дополнительная форма.
Анкета Любое предприятие имеет возможность осуществления систематического анализа деятельности всего производства и отдельно взятого сотрудника путем проведения опросов сотрудников.
Аттестация менеджеров отдела продаж
Для эффективной работы отдела продаж важно, чтобы менеджеры в деталях владели необходимой информацией. Это касается знания продукта, технологий продаж, а также основных бизнес-процессов, которые касаются коммерческого подразделения. Очень часто существует мнение, что «продавцы и так все знают», однако это не более, чем иллюзия.