Претензия на возврат денежных средств

При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения. Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции. В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины. Если самостоятельно вы заниматься составлением и подачей таких документов не желаете, то можно воспользоваться помощью квалифицированного юриста, а расходы, связанные с оплатой его услуг, взыскать с ответчика вместе с судебными издержками. Для наглядности приводим ниже образец претензии на возврат денег. При необходимости можете воспользоваться им, адаптировав его под конкретную ситуацию. Образец претензии на возврат денег Руководителю ООО «Ромашка» Смирнову В.А.

Образец претензии на возврат денежных средств

Внимание

Важно, чтобы потребитель писал:

• связно;
• лаконично;
• с соблюдением делового стиля (без жаргона и нецензурных выражений);
• грамотно (без орфографических и грамматических ошибок).

Данные принципы помогут правильно составить претензию. О чем еще должен помнить каждый гражданин? Составляющие бумаги Досудебная претензия о возврате денежных средств, образец которой дает полное представление о ней, — это всего лишь шаблон, следуя которому, можно защитить свои права и интересы. Важно запомнить, что весь документ разделяют на несколько частей.

В каждой имеются свои особенности. Любая претензия имеет:

• Шапку. Она оформляется в самом начале. Существует ряд правил, соблюдая которые, удастся оформить «шапку» правильно.
• Наименование. Оно обычно начинается со слова «Претензия» по центру листа.
  Ниже идет уточнение обращения.

Претензия на возврат денежных средств

Самым распространëнным, эффективным и юридически правильным на сегодняшний день является способ передачи претензии адресату заказным письмом с уведомлением о вручении. При отправке письма крайне важно сохранить для себя его копию. Копия и уведомление о вручении письма адресату впоследствии станут доказательствами направления претензии для судьи.

Важно

В какой срок следует ожидать исполнения требования или ответ на претензию? Как отмечалось выше, срок исполнения требования, изложенного в претензии, определяется отправителем самостоятельно. На практике среднее минимальное его значение — 10 дней, максимальное — 1 месяц. При этом отсчëт периода начинают с момента вручения письма адресату — эта дата будет зафиксирована на обратном уведомлении.

Кроме того, еë можно увидеть, отслеживая письмо по трек-номеру на сайте Почты России.

Претензия на возврат денежных средств: образец написания

На основании изложенного, требую в течение 10 дней с даты получения претензии вернуть покупателю денежные средства, внесенные в качестве оплаты за товар, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. 02.11.2016 г. Забродская Д.К. Как составляется претензия на возврат денежных средств Законом требования к оформлению претензии не предусмотрены, хотя факт ее направления является одним из доказательств по гражданскому делу, а иногда направление претензии обязательно для принятия искового заявления к производству (соблюдение досудебного порядка).

Правила составления досудебной претензии на возврат денежных средств

Общая структура претензии на возврат денег выглядит следующим образом:

1. В «шапке» указывается информация том, кому и от кого направляется запрос. Сверху пишется должностное лицо, которому адресовано обращение, с указанием наименования организации. Ниже следует информация о себе: ФИО, почтовый адрес (с указанием индекса) и телефон для контакта.

   Здесь же может проставляться дата и место составления претензии;

2. Сделав отступ от «шапки» ниже, в центре пишется слово «Претензия» или «заявление»;
3. Основной текст описывает суть претензии. Подробно приводятся все обстоятельства инцидента: что, где, когда, за какую сумму было куплено или оплачено. Почему необходимы расторжение сделки и возврат денежных средств.

   Важно грамотно и последовательно изложить информацию и прописать четкие требования;

4. Можно указать срок, в который нужно уложиться для ответа.

Как написать досудебную претензию на возврат денежных средств

Форма представления Важно обратить внимание на то, что претензия на возврат денежных средств, образец которой мы рассмотрим позже, имеет только одну форму представления — письменную. В устной форме никакие жалобы не принимаются. С учетом прогресса информационных технологий разрешается подавать претензии:

Какой именно вариант выбирать? Особой разницы нет. Все зависит от предпочтений гражданина. Главное — помнить о правилах написания бумаги.

Инфо

Общие правила Еще один нюанс — это то, что претензии не имеют никаких особенностей. Этот документ составляется и оформляется на общих основаниях. О чем идет речь? Существуют определенные правила написания деловых писем.

Именно их необходимо соблюдать при составлении изучаемой бумаги.

Как написать претензию на возврат денег?

ФИО полностью, адрес проживания, контактный телефон.

• Далее по центру листа следует расположить название документа – «Претензия».
• С новой строки нужно изложить, какого числа была совершена покупка, ее стоимость, гарантийный срок, если удастся почерпнуть из бумаг, то номер договора.
• Далее подробно следует изложить, когда и при каких обстоятельствах были выявлены дефекты, в чем они состоят.
• Чтобы сформулировать свои требования, нужно уяснить, что они должны быть конкретными, поэтому стоит определиться в своих желаниях, что важнее – вернуть деньги, поменять товар на тот же или похожий с перерасчетом цены, отремонтировать тот предмет, который приобретен.
• Главное – определиться и остановиться на одном варианте своих требований, которые и изложить в претензии.Требования нужно подкрепить ссылками на нормативные государственные акты.

Претензия (образец) на возврат денег по договору

К примеру, решив вернуть деньги, нужно написать: «Руководствуясь своим правом по п.1 ст.18 ЗЗПП, отказываюсь от исполнения договора купли-продажи товара, и требую в 10-дневный срок произвести экспертизу качества приобретенного мною такого-то предмета и вернуть его стоимость, составляющую такую-то сумму. Товар для экспертизы готов предоставить в любой момент». Далее нужно напомнить, что клиент имеет право брать участие в процедуре экспертизы, а также то, что ст.23 ЗЗПП предусматривает уплату продавцом пени в размере 1% от полной стоимости товара, если в 10-дневный срок не вернет деньги.
Ниже нужно перечислить, что прикладывается к претензии: кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон (эти документы нужно скопировать, а оригиналы приберечь для судебных разборок). Подпись, дата внизу документа должны стоять обязательно.

Содержание и структура претензии на возврат денежных средств

Образец претензии на возврат денежных средств Самые частые случаи для возврата денежных сумм по претензиям касаются именно продукции ненадлежащего качества. Делая покупку в магазине, проверить все функции практически невозможно, поэтому в процессе эксплуатации могут проявиться дефекты. В таких ситуациях тоже составляется претензия на возврат денежных средств, адресованная руководству, в которой указываются:

• Данные покупателя в шапке, в соответствии с общим шаблоном + паспортные данные;
• В тексте указывается информация о покупке: наименование товара, номер чека, дата приобретения, потраченная сумма;
• Описывается подробно дефект, причина для возмещения (законные основания);
• Ставится подпись и дата написания заявления.

Сотрудники магазина могут предоставить уже готовый бланк или попросить написать весь текст самостоятельно.

Претензия на возврат денежных средств

В срок до 10 дней претензия будет рассмотрена, а результат будет передан по указанным контактам. Пример претензии на возврат денег за некачественный товар скачать Претензия на возврат денежных средств за телефон Процесс возврата денежных средств неприятен сам по себе – это всегда конфликт интересов. С телефонами сложности возникают чаще других, потому что для получения денег может потребоваться экспертиза.

Большинство современных мобильных устройств относится к технически сложной категории товара. Возврат денег за такие аппараты надлежащего качества, если они не устроили вас по каким-то параметрам, не производится. Согласно п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» обменять устройство или вернуть деньги можно в течение 15 дней с момента покупки, если в телефоне есть явный дефект или заявленные технические характеристики не соответствуют реальным.