Прежде чем переходить к резолютивной части претензии, имеет смысл сослаться на нормы закона, обязывающие продавца принять неисправный товар:
- статья 18 закона РФ о правах потребителей, в соответствии с которой покупатель имеет право вернуть продавцу товар при обнаружении в нем недостатков;
- статья 309 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой все обязательства продавца должны быть исполнены согласно условиям закона;
- статья 310 Гражданского кодекса РФ, не допускающая одностороннего отказа от исполнения обязательств (в том числе и по договору купли-продажи, коим является приобретение товара в магазине);
- статья 503 Гражданского кодекса РФ, дублирующая положение статьи 18 закона о правах потребителя.
- При наличии товарного или кассового чека лучше указать на это.
Blog
Все документы составляются в рамках действующего законодательства РФ. Это существенно сокращает время для их подготовки и снижает юридические риски.
Благодаря этому, созданную вами претензию в магазин на возврат товара ненадлежащего качества не придется изменять и исправлять.
Претензия о возврате денег за некачественный товар — платье
Документы, которые надо прикладывать к заявлению на возврат платья.
- когда приобретённое платье попросту оказалось бракованным (качество его ненадлежащее, разошлось по швам, порвалось тогда, когда не должно было порваться и т.д.), но человек, который приобрёл платье, считает, что платье испортилось не по его вине, а по вине продавца или производителя этого самого платья;
- когда купленное платье в конечном итоге не понравилось из-за его расцветки, фасона, по другим различным характеристикам.
Стоит помнить, что заявление на возврат платья в магазин актуально будет лишь в течении первых четырнадцати дней, которые отсчитываются со дня покупки товара – в данном контексте платья.Так же необходимо, для возврата платья, что бы на платье не были никаких следов ношения, никаких следов от еды, другая грязь.
Претензия о возврате бракованного платья
Обычно такие споры довольно часто заканчиваются на стадии подачи претензии, так как продавец понимает, что вы настроены серьезно и если дело дойдет до суда, то он проиграет и ему это будет совсем не выгодно. Если все же по претензии не вышло решить проблему, то в такой ситуации готовим исковое заявление и подаем на магазин в суд и у же в судебном порядке доказываем не правомерность действий продавца и отсуживаем стоимость товара, штраф и неустойку.
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества одежда
Определить «аналогичность» товара может только покупатель. Никакие отговорки продавца не имеют значения – если на день обращения с претензией на возврат товара Вас не устраивают другие товары, в этот же день потребитель вправе требовать возврата денежных средств.
Претензия на возврат товара
Закон однозначно на стороне покупателя, если обнаруженные в купленном товаре недостатки не были оговорены до покупки либо в момент ее совершения. Согласие потребителя на приобретение товара с недостатками должно быть оформлено письменно – обычно об этом делается специальная отметка в платежных или гарантийных документах.
Если все условия соблюдены, потребуется претензия на возврат товара.
Заявление на возврат платья в магазин
Обратившись в судебную инстанцию, дополнительно можно получить компенсацию за моральный ущерб или физический вред, полученный в результате пользования некачественным. Основание для написания претензии, к примеру, — акты о расхождении, номера и даты которых указываются в самой форме бланка.
о возврате уплаченной за некачественный денежной суммы Приобретение товара подтверждается товарным (кассовым) чеком № от « » 20 года. Таким образом, при эксплуатации (в период гарантии) выявился недостаток вышеуказанного изделия. Правила, предусмотренные статьей 503 ГК, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное (пункт 6 статьи 503 ГК). Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец) Претензия о возврате бракованного платья Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Предоставление ненадлежащей информации о товаре (работе, услуге).
Только по договоренности между продавцом и потребителем срок замены товара на аналогичный может быть перенесен: например, продавец утверждает о доставке такого товара в ближайшее время. В этом случае не забудьте зафиксировать такое соглашение на бумаге.
Некачественный товар: как вернуть и что требовать? Детские платья не являются трикотажными бельевыми изделиями, а значит не входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. При обращении непосредственно в магазин 07.10.2016 г. обнаружилось, что подходящее по размеру аналогичная модель платья отсутствует, остальные меня не устраивают ни по цвету, ни по фасону. На предложение расторгнуть договор и вернуть деньги продавец ответила отказом. На основании изложенного, руководствуясь ст.
Дата ставится в конце документа.Важно! Прежде чем приступать к составлению претензии на возврат товара, стоит выяснить правильное (официальное) наименование продавца, то есть магазина, в котором была приобретена некачественная вещь. В идеале нужно указать фамилию руководителя, но эта информация не всегда находится в общем доступе.
Такие сведения можно поискать на сайте продавца (при наличии такового), в помещении магазина в уголке покупателя или уточнить у персонала. Внимание! В результате поиска по запросу вида «как написать претензию на некачественный товар образец» вы, несомненно, получите массу вариантов, далеко не все из которых смогут быть полезными, и вынуждены будете проверять, все ли вышеназванные пункты в нем есть (любой упущенный нюанс может помешать благополучному исходу дела).
Претензия в магазин на некачественное платье
Как составляется претензия на возврат товара Обычно вернуть товар надлежащего качества продавцу и обменять его на аналогичный не составит труда. И в первую очередь, требование покупателя может быть только одно: обменять товар на аналогичный.
Вернуть денежные средства можно только если же аналогичный товар отсутствует. Определить «аналогичность» товара может только покупатель.
Никакие отговорки продавца не имеют значения – если на день обращения с претензией на возврат товара Вас не устраивают другие товары, в этот же день потребитель вправе требовать возврата денежных средств. Только по договоренности между продавцом и потребителем срок замены товара на аналогичный может быть перенесен: например, продавец утверждает о доставке такого товара в ближайшее время.
В этом случае не забудьте зафиксировать такое соглашение на бумаге.