В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений. Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен. Ваши действия при отказе в возврате телефона Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами:
- Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;
- Подайте иск в суд.
Как вернуть деньги за некачественный товар?
А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности. Как провести возврат? Как провести возврат? Очень просто.
Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат.
Как вернуть телефон в “евросеть”?
Тема: Проверка качества отказКупили мобильный телефон в евросети, до оканчание гарантийного ремонта осталось 20 дней телефон перестал работать пришла в магазин говарят примут толчитать ответы (2) Тема: Защита прав потребителейКупили сотовый телефон в Евросети, через день поняли что он не поддерживает нужную функцию и пытались вернуть в магазин или обменять на другой, нам отказали.читать ответы (2) Тема: Какой срок проверки качестваКупил телефон в евросети а он нерабочий, вернул мне сказали надо провести проверку качества и что она займёт 21 день, при этом навремя проверке я был без телефона, я сдал 08.читать ответы (1) Тема: Возврат денег за телефонВчера купила телефон в евросети, при консультации специалиста функции телефона меня устраивали.
Купил телефон в евросети
Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. К сожалению, именно из-за этого менеджеры Евросети вполне способны вам отказать, но только лишь в случае, если вы принесли новенький и исправный телефон обратно «по личным причинам».
Если же вашу покупку из-за какого-нибудь дефекта можно отнести к разряду «не качественных», возврат производится по гарантии. к содержанию ↑ Как вернуть Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях. к содержанию ↑ В первые 14 дней Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55.
Евросеть. как вернуть деньги за телефон?
Содержание:
- Можно ли вернуть
- Как вернуть
- В первые 14 дней
- По истечение 2 недель
- Бракованный
- Если отказали в возврате
Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин. Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники. Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей».
к содержанию ↑ Можно ли вернуть Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы. Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс.
Как евросеть обманывает покупателей! настоящие отзывы и схемы — не попадайтесь!
Волгодонск2 ответа Права потребителей / евросеть Здравствуйте!13 дней назад купили смартфон в Евросети.Почти сразу начал телефон вести себя странно.В итоге стал постоянно тормозить.В интернет войти вообще не возможно.Постоянно выдает какие то ошибки… ЕВРОСЕТЬ № 483508. 8 января 2016 в 23:41Таганрог1 ответ Права потребителей / евросеть Сегодня купила моб. телефон,но к сожелению он мне неудобен в обращении .Очень хотелось бы обменять на другой.Получится? обмен телефона № 371422. 1 мая 2012 в 1:07Ульяновск1 ответ Права потребителей / обмен 17 апреля купил мобильный телефон в евросети,после покупки обнаружил диффект(посторонние шумы в динамике в режиме gsm) принес сдавать,взяли на проверку качества 28 апреля. Претензию не писал,но на… Нетбук Евросеть Возврат № 361909.